Kansellasies
Hierdie gids verduidelik hoe om jou Whisperr-intekening te kanselleer. Die stappe hang af van waar jy oorspronklik jou intekening gekoop het:
- iOS — bestuur deur Apple via die App Store
- Android — bestuur deur Google via Google Play
- Web — bestuur direk in jou Whisperr-rekening se faktureringsinstellings
Kanselleer of vra altyd 'n terugbetaling aan via dieselfde platform waar jy jou intekening gekoop het. 'n App Store-intekening kan nie vanaf die Web-toepassing gekanselleer word nie, en omgekeerd.
Kansellasie stop toekomstige hernuwings, maar betaal nie 'n heffing terug wat jy reeds betaal het nie. Om jou geld terug te kry, sien Terugbetalings.
iOS (App Store)
Intekeninge wat op 'n iPhone of iPad gekoop is, word deur Apple gefaktureer, dus gaan kansellasies en terugbetalings deur die App Store.
- Maak die Settings-toepassing op jou iPhone of iPad oop.
- Tik op jou naam boaan en tik dan op Subscriptions.
- Tik op Whisperr.
- Tik op Cancel Subscription en bevestig.
Jy behou toegang tot die einde van jou huidige faktureringsiklus.
Android (Google Play)
Intekeninge wat op 'n Android-toestel gekoop is, word deur Google gefaktureer, dus gaan kansellasies en terugbetalings deur Google Play.
- Maak die Google Play Store-toepassing oop.
- Tik op jou profielikoon en tik dan op Payments & subscriptions > Subscriptions.
- Tik op Whisperr.
- Tik op Cancel subscription en bevestig.
Jy behou toegang tot die einde van jou huidige faktureringsiklus.
Web
As jy direk deur die Whisperr Web-toepassing ingeteken het, kan jy kansellasies en terugbetalings self vanaf jou rekening se faktureringsinstellings bestuur.
- Maak die Whisperr Web-toepassing oop en gaan na Billing.
- Vind jou aktiewe intekening.
- Klik Cancel plan.
Jy kan Whisperr aanhou gebruik tot die einde van jou huidige faktureringsiklus. Daarna sal jou intekening nie hernu nie.
Hulp nodig?
As jy enige probleme ondervind, kontak ons ondersteuningspan via die regstreekse klets en ons sal jou graag help.