Wagwoordterugstelling

Wagwoord vergeet? Jy kan vir jouself 'n terugstelskakel stuur vanaf enige Whisperr-toepassing — hulle gebruik almal dieselfde rekening, so dit maak nie saak watter een jy gebruik nie:

• iPhone en iPad
• Android
• Mac en Windows (rekenaartoepassing)
• Web

Die skakel kom per e-pos aan, en die nuwe wagwoord werk oral waar jy aanmeld.

Meld jy met Apple of Google aan?

As jy altyd met die Gaan voort met Apple- of Gaan voort met Google-knoppie aanmeld, het jy nie 'n Whisperr-wagwoord om terug te stel nie — hou aan om dieselfde knoppie te gebruik. Wagwoordterugstelling geld net vir rekeninge wat met 'n e-posadres en wagwoord geskep is.

Om jou wagwoord terug te stel, is nie dieselfde as kanselleer nie

Jou intekening word nie deur 'n wagwoordterugstelling geraak nie. Om fakturering te stop, sien Kansellasies.

iPhone en iPad

1. Maak die kantkieslys oop en tik Rekening.
2. Maak seker jy is op die Meld aan-oortjie.
3. Tik jou e-posadres in die E-pos-veld.
4. Tik Wagwoord vergeet? onder die Meld aan-knoppie.

Die terugstel-e-pos word dadelik gestuur — daar is nie 'n aparte skerm nie. Jy sal Wagwoordherstel-e-pos gestuur. sien sodra dit op pad is.

Die skakel is gedeaktiveer totdat jy jou e-pos invoer

Wagwoord vergeet? bly gedeaktiveer terwyl die E-pos-veld leeg is, want dit is die adres waarheen die skakel gestuur word.

Android

1. Maak die sy-navigasie oop en tik Rekening.
2. Maak seker jy is op die Meld aan-oortjie.
3. Tik jou e-posadres in die E-pos-veld.
4. Tik Wagwoord vergeet? onder die Meld aan-knoppie.

Net soos op iPhone en iPad word die e-pos onmiddellik gestuur en verskyn daar 'n bevestiging op dieselfde skerm.

Mac en Windows

Die rekenaartoepassing het 'n eie terugstelskerm.

1. Klik Meld aan in die kieslys, of maak Instellings oop en gaan na die Rekening-afdeling.
2. Klik Wagwoord vergeet? onder die Meld aan-knoppie.
3. Voer jou e-posadres in.
4. Klik Stuur terugstelskakel.

Om terug te gaan sonder om terug te stel, klik Meld aan.

Web

1. Maak die Whisperr Web-toepassing by app.whisperr.co oop en meld af as jy reeds aangemeld is.
2. Klik Wagwoord vergeet? onder die Wagwoord-veld.
3. Voer jou e-posadres op die Stel wagwoord terug-skerm in.
4. Klik Stuur terugstelskakel.

Om terug te gaan sonder om terug te stel, klik Meld aan langs Onthou jy jou wagwoord?.

Stel jou nuwe wagwoord

1. Maak die e-pos met die onderwerp Reset your password for Whisperr oop. Dit word gestuur vanaf noreply@whisperr-prod-ae0f4.firebaseapp.com.
2. Klik op die skakel in die e-pos.
3. Voer jou nuwe wagwoord in en bevestig dit.
4. Gaan terug na Whisperr en meld aan met jou e-posadres en die nuwe wagwoord.

Jou nuwe wagwoord werk op elke platform — iPhone, iPad, Android, Mac, Windows en die Web — sodra dit gestel is.

E-pos nie ontvang nie?

• Kyk in jou gemorspos-vouer. Die boodskap kom van noreply@whisperr-prod-ae0f4.firebaseapp.com, wat sommige e-posdiensverskaffers uitfiltreer.
• Gaan die spelling van jou e-posadres na. Vir sekuriteitsredes wys Whisperr dieselfde bevestiging of daar nou 'n rekening vir die adres bestaan of nie, so 'n tikfout lyk presies soos 'n suksesvolle versending.
• Maak seker jy het 'n wagwoordrekening. Rekeninge wat met Gaan voort met Apple of Gaan voort met Google geskep is, het geen wagwoord nie — meld eerder met dieselfde knoppie aan.
• Vra 'n nuwe skakel aan. Terugstelskakels kan net een keer gebruik word en verval, so 'n ou e-pos werk dalk nie meer nie. Herhaal net die stappe hierbo.

Hulp nodig?

As jy steeds nie by jou rekening kan inkom nie, kontak ons ondersteuningspan via die regstreekse klets en ons sal jou graag help.