الإلغاءات

يوضح هذا الدليل كيفية إلغاء اشتراكك في Whisperr. تعتمد الخطوات على المكان الذي اشتريت منه اشتراكك في الأصل:

أين اشتركت؟

قم دائمًا بالإلغاء أو طلب الاسترداد عبر المنصة نفسها التي اشتريت منها اشتراكك. لا يمكن إلغاء اشتراك App Store من تطبيق الويب، والعكس صحيح.

هل تبحث عن استرداد؟

يؤدي الإلغاء إلى إيقاف التجديدات المستقبلية لكنه لا يسترد رسومًا دفعتها بالفعل. لاسترداد أموالك، راجع المبالغ المستردة.

iOS (App Store)

تتم فوترة الاشتراكات المشتراة على iPhone أو iPad بواسطة Apple، لذا تتم عمليات الإلغاء والاسترداد عبر App Store.

ستحتفظ بإمكانية الوصول حتى نهاية دورة الفوترة الحالية.

تتم فوترة الاشتراكات المشتراة على جهاز Android بواسطة Google، لذا تتم عمليات الإلغاء والاسترداد عبر Google Play.

افتح تطبيق Google Play Store.
اضغط على أيقونة ملفك الشخصي، ثم اضغط على المدفوعات والاشتراكات > الاشتراكات.
اضغط على Whisperr.
اضغط على إلغاء الاشتراك وأكِّد.

ستحتفظ بإمكانية الوصول حتى نهاية دورة الفوترة الحالية.

إذا اشتركت مباشرةً عبر تطبيق Whisperr للويب، فيمكنك إدارة عمليات الإلغاء والاسترداد بنفسك من إعدادات الفوترة في حسابك.

يمكنك الاستمرار في استخدام Whisperr حتى نهاية دورة الفوترة الحالية. وبعد ذلك، لن يتم تجديد اشتراكك.

إذا واجهت أي مشكلات، تواصل مع فريق الدعم لدينا عبر الدردشة المباشرة وسيسعدنا مساعدتك.