Şifrənin sıfırlanması

Şifrənizi unutmusunuz? Sıfırlama keçidini istənilən Whisperr tətbiqindən özünüzə göndərə bilərsiniz — hamısı eyni hesabdan istifadə edir, ona görə də hansını seçdiyinizin fərqi yoxdur:

• iPhone və iPad
• Android
• Mac və Windows (masaüstü tətbiqi)
• Veb

Keçid e-poçtla gəlir və yeni şifrə daxil olduğunuz bütün cihazlarda işləyir.

Apple və ya Google ilə daxil olursunuz?

Əgər həmişə Apple ilə davam et və ya Google ilə davam et düyməsi ilə daxil olursunuzsa, sıfırlamalı Whisperr şifrəniz yoxdur — eyni düymədən istifadə etməyə davam edin. Şifrənin sıfırlanması yalnız e-poçt ünvanı və şifrə ilə yaradılmış hesablara aiddir.

Şifrəni sıfırlamaq abunəliyi ləğv etmək demək deyil

Şifrənin sıfırlanması abunəliyinizə təsir etmir. Ödənişləri dayandırmaq üçün Ləğvlər səhifəsinə baxın.

iPhone və iPad

1. Yan menyunu açın və Account (Hesab) seçiminə toxunun.
2. Log In (Daxil ol) tabında olduğunuzdan əmin olun.
3. E-poçt ünvanınızı Email sahəsinə yazın.
4. Log In düyməsinin altındakı Forgot password? keçidinə toxunun.

Sıfırlama e-poçtu dərhal göndərilir — ayrıca ekran açılmır. Göndərildikdən sonra Password reset email sent. mesajını görəcəksiniz.

E-poçtunuzu daxil edənə qədər keçid qeyri-aktivdir

Email sahəsi boş olduğu müddətdə Forgot password? qeyri-aktiv qalır, çünki keçid məhz həmin ünvana göndərilir.

Android

1. Yan naviqasiyanı açın və Account (Hesab) seçiminə toxunun.
2. Log In (Daxil ol) tabında olduğunuzdan əmin olun.
3. E-poçt ünvanınızı Email sahəsinə yazın.
4. Log In düyməsinin altındakı Forgot password? keçidinə toxunun.

iPhone və iPad-də olduğu kimi, e-poçt dərhal göndərilir və təsdiq mesajı elə həmin ekranda görünür.

Mac və Windows

Masaüstü tətbiqinin ayrıca sıfırlama ekranı var.

1. Menyuda Daxil ol düyməsinə klikləyin və ya Ayarlar bölməsini açıb Hesab hissəsinə keçin.
2. Daxil ol düyməsinin altındakı Şifrənizi unutmusunuz? keçidinə klikləyin.
3. E-poçt ünvanınızı daxil edin.
4. Sıfırlama Keçidi Göndər düyməsinə klikləyin.

Sıfırlamadan geri qayıtmaq üçün Daxil ol düyməsinə klikləyin.

Veb

1. Whisperr Veb tətbiqini app.whisperr.co ünvanında açın və artıq daxil olmusunuzsa, hesabdan çıxın.
2. Şifrə sahəsinin altındakı Şifrənizi unutmusunuz? keçidinə klikləyin.
3. Şifrəni Sıfırlayın ekranında e-poçt ünvanınızı daxil edin.
4. Sıfırlama Keçidi Göndər düyməsinə klikləyin.

Sıfırlamadan geri qayıtmaq üçün Şifrənizi xatırladınız? yazısının yanındakı Daxil ol düyməsinə klikləyin.

Yeni şifrənizi təyin etmək

1. Reset your password for Whisperr başlıqlı e-poçtu açın. O, noreply@whisperr-prod-ae0f4.firebaseapp.com ünvanından göndərilir.
2. E-poçtdakı keçidə klikləyin.
3. Yeni şifrənizi daxil edin və təsdiqləyin.
4. Whisperr-ə qayıdın və e-poçtunuz ilə yeni şifrənizlə daxil olun.

Yeni şifrəniz təyin edildiyi andan bütün platformalarda — iPhone, iPad, Android, Mac, Windows və Vebdə — işləyir.

E-poçt gəlmədi?

• Spam və ya zibil qovluğunuzu yoxlayın. Mesaj noreply@whisperr-prod-ae0f4.firebaseapp.com ünvanından gəlir və bəzi e-poçt provayderləri onu filtrləyir.
• E-poçt ünvanınızın yazılışını yoxlayın. Təhlükəsizlik məqsədilə Whisperr yazdığınız ünvan üçün hesabın olub-olmamasından asılı olmayaraq eyni təsdiq mesajını göstərir, buna görə də yazı səhvi tamamilə uğurlu göndərmə kimi görünür.
• Şifrəli hesabınızın olduğuna əmin olun. Apple ilə davam et və ya Google ilə davam et ilə yaradılmış hesabların şifrəsi yoxdur — bunun əvəzinə eyni düymə ilə daxil olun.
• Yeni keçid tələb edin. Sıfırlama keçidləri birdəfəlikdir və müddəti bitir, ona görə köhnə e-poçt artıq işləməyə bilər. Sadəcə yuxarıdakı addımları təkrarlayın.

Kömək lazımdır?

Hesabınıza hələ də daxil ola bilmirsinizsə, canlı söhbət vasitəsilə dəstək komandamızla əlaqə saxlayın, biz sizə kömək etməkdən məmnun olarıq.