Преминете към основното съдържание

Анулиране

Това ръководство обяснява как да анулирате абонамента си за Whisperr. Стъпките зависят от това къде първоначално сте закупили абонамента си:

  • iOS — управлява се от Apple чрез App Store
  • Android — управлява се от Google чрез Google Play
  • Web — управлява се директно в настройките за плащания на вашия акаунт в Whisperr
Къде се абонирахте?

Винаги анулирайте или заявявайте възстановяване на средства през същата платформа, на която сте закупили абонамента си. Абонамент от App Store не може да бъде анулиран от Web приложението и обратно.

Търсите възстановяване на средства?

Анулирането спира бъдещите подновявания, но не възстановява такса, която вече сте платили. За да си върнете парите, вижте Възстановяване на средства.

iOS (App Store)​

Абонаментите, закупени на iPhone или iPad, се таксуват от Apple, така че анулиранията и възстановяванията на средства се извършват през App Store.

  1. Отворете приложението Настройки на вашия iPhone или iPad.
  2. Докоснете името си в горната част, след което докоснете Subscriptions.
  3. Докоснете Whisperr.
  4. Докоснете Cancel Subscription и потвърдете.

Ще запазите достъп до края на текущия си отчетен цикъл.

Android (Google Play)​

Абонаментите, закупени на устройство с Android, се таксуват от Google, така че анулиранията и възстановяванията на средства се извършват през Google Play.

  1. Отворете приложението Google Play Store.
  2. Докоснете иконата на профила си, след което докоснете Payments & subscriptions > Subscriptions.
  3. Докоснете Whisperr.
  4. Докоснете Cancel subscription и потвърдете.

Ще запазите достъп до края на текущия си отчетен цикъл.

Web​

Ако сте се абонирали директно през Web приложението на Whisperr, можете сами да управлявате анулиранията и възстановяванията на средства от настройките за плащания на вашия акаунт.

  1. Отворете Web приложението на Whisperr и отидете на Billing.
  2. Намерете активния си абонамент.
  3. Щракнете върху Cancel plan.

Можете да продължите да използвате Whisperr до края на текущия си отчетен цикъл. След това абонаментът ви няма да се поднови.

Нуждаете се от помощ?​

Ако се сблъскате с проблеми, свържете се с нашия екип за поддръжка чрез онлайн чата и с радост ще ви помогнем.