স্কিপ করে মূল কন্টেন্ট এ যান

সাধারণ ত্রুটি

এই গাইডে সবচেয়ে বেশি দেখা যাওয়া সমস্যাগুলো এবং সেগুলো কীভাবে সমাধান করবেন তা আলোচনা করা হয়েছে।

কোনো ট্রান্সক্রিপশন দেখাচ্ছে না​

১. মাইক্রোফোন অনুমতি বন্ধ আছে​

অডিও ক্যাপচার করতে Whisperr-এর মাইক্রোফোন অ্যাক্সেস প্রয়োজন। অনুমতি অস্বীকার করা থাকলে কোনো ট্রান্সক্রিপশন দেখাবে না।

iOS:

  • Settings > Privacy & Security > Microphone-এ যান এবং Whisperr সক্রিয় করুন

Mac:

  • System Settings > Privacy & Security > Microphone-এ যান এবং Whisperr সক্রিয় করুন

Web App / Chrome Extension:

  • আপনার ব্রাউজারের অ্যাড্রেস বারে থাকা লক আইকনে ক্লিক করুন এবং Microphone-কে Allow-তে সেট করুন
  • অথবা Chrome Settings > Privacy and Security > Site Settings > Microphone-এ যান এবং app.whisperr.co-কে অনুমতি দিন

২. ইন্টারনেট সংযোগ নেই​

বক্তব্য ট্রান্সক্রাইব ও অনুবাদ করতে Whisperr-এর একটি স্থিতিশীল ইন্টারনেট সংযোগ প্রয়োজন।

  • আপনার WiFi বা মোবাইল ডেটা সংযোগ পরীক্ষা করুন
  • আপনি অনলাইনে আছেন কিনা নিশ্চিত করতে একটি ওয়েবসাইট খোলার চেষ্টা করুন
  • VPN ব্যবহার করলে, সংযোগ বিচ্ছিন্ন করে আবার সংযুক্ত করার চেষ্টা করুন

৩. অডিও Whisperr পর্যন্ত পৌঁছাচ্ছে না​

আপনি যদি বক্তাকে স্পষ্ট শুনতে না পান, তবে Whisperr-ও পারবে না।

  • বক্তার কাছাকাছি যান — বিল্ট-ইন মাইক্রোফোনের জন্য ১–২ মিটারের মধ্যে থাকুন
  • এক্সটার্নাল স্পিকারসহ মাইক্রোফোন ক্যাপচার ব্যবহার করলে ভলিউম বাড়ান
  • আপনার মাইক্রোফোন ইনপুট পরীক্ষা করুন — সঠিক মাইকটি নির্বাচন করা আছে কিনা নিশ্চিত করুন (বিশেষ করে Mac-এ: System Settings > Sound > Input)

ফ্লোটিং সাবটাইটেল দেখাচ্ছে না​

১. Picture in Picture সক্রিয় নেই (iOS)​

  • Settings > General > Picture in Picture-এ যান এবং এটি চালু আছে কিনা নিশ্চিত করুন

২. ফ্লোটিং সাবটাইটেল টগল সক্রিয় নেই​

  • Whisperr অ্যাপটি খুলুন এবং ফ্লোটিং সাবটাইটেল টগল চালু আছে কিনা পরীক্ষা করুন

৩. অ্যাপ সীমাবদ্ধতা (iOS)​

Zoom, Teams এবং Google Meet-এর মতো কিছু অ্যাপ গোপনীয়তা সীমাবদ্ধতার কারণে ফ্লোটিং সাবটাইটেলের অনুমতি দেয় না। বিকল্প পদ্ধতির জন্য অনলাইন মিটিং দেখুন।

Amazon Prime এবং Netflix-এর জন্য, প্রথমে ভিডিও চালানো শুরু করুন, তারপর ফ্লোটিং সাবটাইটেল সক্রিয় করুন।

মিটিং বট যোগ দিচ্ছে না​

১. অবৈধ মিটিং লিঙ্ক​

  • আপনি সম্পূর্ণ, বৈধ মিটিং লিঙ্ক (Zoom, Teams, বা Google Meet) পেস্ট করেছেন কিনা নিশ্চিত করুন
  • লিঙ্কটির মেয়াদ শেষ হয়ে যায়নি কিনা পরীক্ষা করুন

২. বট ওয়েটিং রুমে আটকে আছে​

  • মিটিং হোস্টকে ওয়েটিং রুম থেকে Whisperr বটকে প্রবেশের অনুমতি দিতে হবে
  • হোস্টকে অংশগ্রহণকারীদের তালিকা পরীক্ষা করে বটকে ভেতরে আসতে দিতে বলুন

৩. সংযোগ সমস্যা​

  • আপনার ইন্টারনেট সংযোগ পরীক্ষা করুন
  • মিটিং বট সেশনটি বন্ধ করে আবার চালু করুন

ব্রাউজার ট্যাব ক্যাপচার কাজ করছে না​

১. ভুল ক্যাপচার টাইপ নির্বাচিত​

  • আপনি একটি browser tab নির্বাচন করেছেন কিনা নিশ্চিত করুন, কোনো উইন্ডো বা পুরো স্ক্রিন নয়
  • গোপনীয়তা সীমাবদ্ধতার কারণে অডিও শুধুমাত্র একটি ব্রাউজার ট্যাব থেকে ক্যাপচার করা যায়

২. ট্যাব থেকে কোনো অডিও আসছে না​

  • আপনি যে ট্যাবটি নির্বাচন করেছেন সেটি আসলেই অডিও চালাচ্ছে কিনা পরীক্ষা করুন
  • ট্যাবটি মিউট করা নেই কিনা নিশ্চিত করুন (ট্যাবের স্পিকার আইকনটি পরীক্ষা করুন)

৩. ব্রাউজার সমর্থিত নয়​

  • ব্রাউজার ট্যাব ক্যাপচার শুধুমাত্র Chrome এবং Edge-এ কাজ করে
  • ট্যাব অডিও ক্যাপচারের জন্য Safari এবং Firefox সমর্থিত নয়

অনুবাদের মান সংক্রান্ত সমস্যা​

১. ভুল ট্রান্সক্রিপশন​

  • বক্তার কাছাকাছি যান অথবা একটি এক্সটার্নাল মাইক্রোফোন ব্যবহার করুন
  • পটভূমির শব্দ কমান — টিভি, ফ্যান বা গান বন্ধ করুন
  • ভালো অডিও মানের জন্য মাইক্রোফোন ক্যাপচারের পরিবর্তে ব্রাউজার ট্যাব ক্যাপচার বা ফ্লোটিং সাবটাইটেল ব্যবহার করুন

২. ভুল ভাষা শনাক্ত হয়েছে​

  • Whisperr আপনার নির্বাচিত দুটি ভাষার মধ্যে স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত করে — উৎস ও লক্ষ্য উভয় ভাষাই সঠিকভাবে সেট করা আছে কিনা নিশ্চিত করুন

এখনও সাহায্য প্রয়োজন?​

সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা সাহায্য করতে পেরে খুশি।

সম্পর্কিত​