Zrušení

Tento návod vysvětluje, jak zrušit předplatné Whisperr. Postup závisí na tom, kde jste si předplatné původně zakoupili:

• iOS — spravuje Apple prostřednictvím App Store
• Android — spravuje Google prostřednictvím Google Play
• Web — spravujete přímo v nastavení fakturace svého účtu Whisperr

Kde jste si předplatné pořídili?

Předplatné vždy rušte nebo o vrácení peněz žádejte na stejné platformě, kde jste si ho zakoupili. Předplatné z App Store nelze zrušit ve webové aplikaci a naopak.

Hledáte vrácení peněz?

Zrušení zastaví budoucí obnovení, ale nevrátí platbu, kterou jste již zaplatili. Chcete-li získat peníze zpět, přečtěte si Vrácení peněz.

iOS (App Store)

Předplatná zakoupená na iPhonu nebo iPadu fakturuje Apple, takže zrušení a vrácení peněz probíhá přes App Store.

1. Otevřete aplikaci Nastavení na svém iPhonu nebo iPadu.
2. Klepněte na své jméno nahoře a poté klepněte na Předplatná.
3. Klepněte na Whisperr.
4. Klepněte na Zrušit předplatné a potvrďte.

Přístup vám zůstane až do konce aktuálního fakturačního období.

Android (Google Play)

Předplatná zakoupená na zařízení s Androidem fakturuje Google, takže zrušení a vrácení peněz probíhá přes Google Play.

1. Otevřete aplikaci Google Play Store.
2. Klepněte na ikonu svého profilu a poté klepněte na Platby a předplatná > Předplatná.
3. Klepněte na Whisperr.
4. Klepněte na Zrušit předplatné a potvrďte.

Přístup vám zůstane až do konce aktuálního fakturačního období.

Web

Pokud jste si předplatné pořídili přímo prostřednictvím webové aplikace Whisperr, můžete zrušení a vrácení peněz spravovat sami v nastavení fakturace svého účtu.

1. Otevřete webovou aplikaci Whisperr a přejděte na Fakturace.
2. Najděte své aktivní předplatné.
3. Klikněte na Zrušit plán.

Whisperr můžete dál používat až do konce aktuálního fakturačního období. Poté se vaše předplatné neobnoví.

Potřebujete pomoc?

Pokud narazíte na jakékoli potíže, obraťte se na náš tým podpory prostřednictvím živého chatu a rádi vám pomůžeme.