Opsigelser
Denne vejledning forklarer, hvordan du opsiger dit Whisperr-abonnement. Trinene afhænger af, hvor du oprindeligt købte dit abonnement:
- iOS — administreres af Apple via App Store
- Android — administreres af Google via Google Play
- Web — administreres direkte i faktureringsindstillingerne på din Whisperr-konto
Opsig eller anmod altid om refusion via den samme platform, hvor du købte dit abonnement. Et App Store-abonnement kan ikke opsiges fra webappen, og omvendt.
Opsigelse stopper fremtidige fornyelser, men refunderer ikke en betaling, du allerede har betalt. For at få pengene tilbage, se Refusioner.
iOS (App Store)
Abonnementer købt på iPhone eller iPad faktureres af Apple, så opsigelser og refusioner går gennem App Store.
- Åbn appen Indstillinger på din iPhone eller iPad.
- Tryk på dit navn øverst, og tryk derefter på Abonnementer.
- Tryk på Whisperr.
- Tryk på Opsig abonnement, og bekræft.
Du beholder adgangen indtil slutningen af din nuværende faktureringsperiode.
Android (Google Play)
Abonnementer købt på en Android-enhed faktureres af Google, så opsigelser og refusioner går gennem Google Play.
- Åbn appen Google Play Butik.
- Tryk på dit profilikon, og tryk derefter på Betalinger og abonnementer > Abonnementer.
- Tryk på Whisperr.
- Tryk på Opsig abonnement, og bekræft.
Du beholder adgangen indtil slutningen af din nuværende faktureringsperiode.
Web
Hvis du tegnede abonnement direkte via Whisperr-webappen, kan du selv håndtere opsigelser og refusioner fra faktureringsindstillingerne på din konto.
- Åbn Whisperr-webappen, og gå til Fakturering.
- Find dit aktive abonnement.
- Klik på Opsig abonnement.
Du kan fortsætte med at bruge Whisperr indtil slutningen af din nuværende faktureringsperiode. Derefter fornyes dit abonnement ikke.
Brug for hjælp?
Hvis du støder på problemer, kan du kontakte vores supportteam via livechatten, så hjælper vi dig gerne.