Ακυρώσεις

Αυτός ο οδηγός εξηγεί πώς να ακυρώσετε τη συνδρομή σας στο Whisperr. Τα βήματα εξαρτώνται από το πού αγοράσατε αρχικά τη συνδρομή σας:

• iOS — διαχειρίζεται από την Apple μέσω του App Store
• Android — διαχειρίζεται από την Google μέσω του Google Play
• Web — διαχειρίζεται απευθείας από τις ρυθμίσεις χρέωσης του λογαριασμού σας στο Whisperr

Πού κάνατε τη συνδρομή;

Πάντα να ακυρώνετε ή να ζητάτε επιστροφή χρημάτων μέσω της ίδιας πλατφόρμας όπου αγοράσατε τη συνδρομή σας. Μια συνδρομή του App Store δεν μπορεί να ακυρωθεί από την εφαρμογή Web, και αντίστροφα.

Ψάχνετε για επιστροφή χρημάτων;

Η ακύρωση σταματά τις μελλοντικές ανανεώσεις, αλλά δεν επιστρέφει μια χρέωση που έχετε ήδη πληρώσει. Για να πάρετε τα χρήματά σας πίσω, δείτε τις Επιστροφές χρημάτων.

iOS (App Store)

Οι συνδρομές που αγοράζονται σε iPhone ή iPad χρεώνονται από την Apple, οπότε οι ακυρώσεις και οι επιστροφές χρημάτων γίνονται μέσω του App Store.

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις στο iPhone ή το iPad σας.
2. Πατήστε το όνομά σας στην κορυφή και, στη συνέχεια, πατήστε Συνδρομές.
3. Πατήστε Whisperr.
4. Πατήστε Ακύρωση συνδρομής και επιβεβαιώστε.

Θα διατηρήσετε την πρόσβαση μέχρι το τέλος του τρέχοντος κύκλου χρέωσής σας.

Android (Google Play)

Οι συνδρομές που αγοράζονται σε συσκευή Android χρεώνονται από την Google, οπότε οι ακυρώσεις και οι επιστροφές χρημάτων γίνονται μέσω του Google Play.

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Google Play Store.
2. Πατήστε το εικονίδιο του προφίλ σας και, στη συνέχεια, πατήστε Πληρωμές & συνδρομές > Συνδρομές.
3. Πατήστε Whisperr.
4. Πατήστε Ακύρωση συνδρομής και επιβεβαιώστε.

Θα διατηρήσετε την πρόσβαση μέχρι το τέλος του τρέχοντος κύκλου χρέωσής σας.

Web

Αν κάνατε συνδρομή απευθείας μέσω της εφαρμογής Web του Whisperr, μπορείτε να διαχειριστείτε τις ακυρώσεις και τις επιστροφές χρημάτων μόνοι σας από τις ρυθμίσεις χρέωσης του λογαριασμού σας.

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Web του Whisperr και μεταβείτε στη Χρέωση.
2. Βρείτε την ενεργή συνδρομή σας.
3. Κάντε κλικ στο Ακύρωση προγράμματος.

Μπορείτε να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε το Whisperr μέχρι το τέλος του τρέχοντος κύκλου χρέωσής σας. Μετά από αυτό, η συνδρομή σας δεν θα ανανεωθεί.

Χρειάζεστε βοήθεια;

Αν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας μέσω της ζωντανής συνομιλίας και θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.