Skip to main content

Συνήθη σφάλματα

Αυτός ο οδηγός καλύπτει τα πιο συχνά προβλήματα και πώς να τα διορθώσετε.

Δεν εμφανίζεται μεταγραφή​

1. Απενεργοποιημένο δικαίωμα μικροφώνου​

Το Whisperr χρειάζεται πρόσβαση στο μικρόφωνο για να καταγράψει τον ήχο. Αν η άδεια έχει απορριφθεί, δεν θα εμφανιστεί καμία μεταγραφή.

iOS:

  • Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Απόρρητο & Ασφάλεια > Μικρόφωνο και ενεργοποιήστε το Whisperr

Mac:

  • Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις συστήματος > Απόρρητο & Ασφάλεια > Μικρόφωνο και ενεργοποιήστε το Whisperr

Εφαρμογή Web / Επέκταση Chrome:

  • Κάντε κλικ στο εικονίδιο κλειδαριάς στη γραμμή διευθύνσεων του προγράμματος περιήγησής σας και ορίστε το Μικρόφωνο σε Να επιτρέπεται
  • Ή μεταβείτε στις Ρυθμίσεις Chrome > Απόρρητο και Ασφάλεια > Ρυθμίσεις ιστοτόπου > Μικρόφωνο και επιτρέψτε το app.whisperr.co

2. Δεν υπάρχει σύνδεση στο διαδίκτυο​

Το Whisperr απαιτεί μια σταθερή σύνδεση στο διαδίκτυο για τη μεταγραφή και τη μετάφραση της ομιλίας.

  • Ελέγξτε τη σύνδεση WiFi ή δεδομένων κινητής τηλεφωνίας
  • Δοκιμάστε να ανοίξετε έναν ιστότοπο για να επιβεβαιώσετε ότι είστε συνδεδεμένοι
  • Αν χρησιμοποιείτε VPN, δοκιμάστε να αποσυνδεθείτε και να επανασυνδεθείτε

3. Ο ήχος δεν φτάνει στο Whisperr​

Αν δεν ακούτε καθαρά τον ομιλητή, ούτε το Whisperr μπορεί.

  • Πλησιάστε περισσότερο στον ομιλητή — παραμείνετε εντός 1–2 μέτρων για τα ενσωματωμένα μικρόφωνα
  • Αυξήστε την ένταση αν χρησιμοποιείτε καταγραφή μικροφώνου με εξωτερικά ηχεία
  • Ελέγξτε την είσοδο του μικροφώνου σας — βεβαιωθείτε ότι έχει επιλεγεί το σωστό μικρόφωνο (ειδικά σε Mac: Ρυθμίσεις συστήματος > Ήχος > Είσοδος)

Δεν εμφανίζονται οι αιωρούμενοι υπότιτλοι​

1. Η λειτουργία Picture in Picture δεν είναι ενεργοποιημένη (iOS)​

  • Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Γενικά > Picture in Picture και βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένη

2. Ο διακόπτης αιωρούμενων υπότιτλων δεν είναι ενεργοποιημένος​

  • Ανοίξτε την εφαρμογή Whisperr και ελέγξτε ότι ο διακόπτης των αιωρούμενων υπότιτλων είναι ενεργοποιημένος

3. Περιορισμοί εφαρμογών (iOS)​

Ορισμένες εφαρμογές, όπως το Zoom, το Teams και το Google Meet, δεν επιτρέπουν τους αιωρούμενους υπότιτλους λόγω περιορισμών απορρήτου. Δείτε τις Διαδικτυακές συσκέψεις για εναλλακτικές μεθόδους.

Για το Amazon Prime και το Netflix, ξεκινήστε πρώτα την αναπαραγωγή του βίντεο και, στη συνέχεια, ενεργοποιήστε τους αιωρούμενους υπότιτλους.

Το bot σύσκεψης δεν συνδέεται​

1. Μη έγκυρος σύνδεσμος σύσκεψης​

  • Βεβαιωθείτε ότι επικολλήσατε τον πλήρη, έγκυρο σύνδεσμο σύσκεψης (Zoom, Teams ή Google Meet)
  • Ελέγξτε ότι ο σύνδεσμος δεν έχει λήξει

2. Το bot έχει κολλήσει στην αίθουσα αναμονής​

  • Ο διοργανωτής της σύσκεψης πρέπει να αποδεχθεί το bot του Whisperr από την αίθουσα αναμονής
  • Ζητήστε από τον διοργανωτή να ελέγξει τη λίστα συμμετεχόντων και να επιτρέψει την είσοδο του bot

3. Προβλήματα σύνδεσης​

  • Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο διαδίκτυο
  • Διακόψτε και επανεκκινήστε τη συνεδρία του bot σύσκεψης

Η καταγραφή καρτέλας προγράμματος περιήγησης δεν λειτουργεί​

1. Επιλέχθηκε λάθος τύπος καταγραφής​

  • Βεβαιωθείτε ότι επιλέξατε μια καρτέλα προγράμματος περιήγησης, όχι ένα παράθυρο ή ολόκληρη την οθόνη
  • Ο ήχος μπορεί να καταγραφεί μόνο από μια καρτέλα προγράμματος περιήγησης λόγω περιορισμών απορρήτου

2. Δεν υπάρχει ήχος από την καρτέλα​

  • Ελέγξτε ότι η καρτέλα που επιλέξατε αναπαράγει πράγματι ήχο
  • Βεβαιωθείτε ότι η καρτέλα δεν είναι σε σίγαση (ελέγξτε το εικονίδιο του ηχείου στην καρτέλα)

3. Το πρόγραμμα περιήγησης δεν υποστηρίζεται​

  • Η καταγραφή καρτέλας προγράμματος περιήγησης λειτουργεί μόνο σε Chrome και Edge
  • Το Safari και το Firefox δεν υποστηρίζονται για καταγραφή ήχου καρτέλας

Προβλήματα ποιότητας μετάφρασης​

1. Ανακριβής μεταγραφή​

  • Πλησιάστε περισσότερο στον ομιλητή ή χρησιμοποιήστε ένα εξωτερικό μικρόφωνο
  • Μειώστε τον θόρυβο περιβάλλοντος — απενεργοποιήστε τηλεοράσεις, ανεμιστήρες ή μουσική
  • Χρησιμοποιήστε την καταγραφή καρτέλας προγράμματος περιήγησης ή τους αιωρούμενους υπότιτλους αντί για την καταγραφή μικροφώνου για καλύτερη ποιότητα ήχου

2. Εντοπίστηκε λάθος γλώσσα​

  • Το Whisperr εντοπίζει αυτόματα μεταξύ των δύο επιλεγμένων γλωσσών σας — βεβαιωθείτε ότι τόσο η γλώσσα προέλευσης όσο και η γλώσσα προορισμού έχουν οριστεί σωστά

Χρειάζεστε ακόμα βοήθεια;​

Επικοινωνία με την Υποστήριξη — θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.

Σχετικά​