Inicio de sesión multiplataforma
Vincula tu suscripción con tu cuenta una sola vez y luego inicia sesión con la misma cuenta en tus otros dispositivos: tu suscripción se desbloquea en todas partes:
- iPhone y iPad
- Android
- Mac y Windows
- Navegador web (Chrome, Edge, Firefox)
Cómo funciona
Si compraste una suscripción en iOS o Android, puedes vincularla a una cuenta de inicio de sesión iniciando sesión con esa cuenta, y luego usarla en la Web, Windows o Mac. Si compraste a través de Stripe en la Web, puedes iniciar sesión con esa cuenta en iOS, Android, Windows o Mac y usar la suscripción que compraste en Stripe.
Requisitos
Necesitas una suscripción activa a Whisperr comprada a través de una de las siguientes opciones:
- Apple App Store — suscripción realizada en la app de Whisperr en un iPhone o iPad
- Google Play Store — suscripción realizada en la app de Whisperr en Android
- Stripe — suscripción realizada desde la página Facturación en la app web de Whisperr (el botón Mejorar en la app de Mac y Windows también te lleva a esta página)
Paso 1 — Vincula tu suscripción con tu cuenta
iPhone, iPad y Android (compras en App Store / Google Play)
En el dispositivo donde compraste tu suscripción, inicia sesión — o crea una cuenta — desde la sección Cuenta del menú lateral. Tu suscripción se vincula automáticamente a la cuenta con la que has iniciado sesión.
La cuenta con la que inicias sesión es la que creas en Whisperr; no es la misma que tu Apple ID (iCloud) ni que tu cuenta de Google Play Store.
Si tu suscripción ya está vinculada a otra cuenta, iniciar sesión con una cuenta distinta en el dispositivo de compra desactiva el vínculo anterior: la suscripción pasa a estar vinculada a la cuenta que tiene la sesión iniciada ahora.
Web (compras con Stripe)
No tienes que hacer nada. Compras desde la página Facturación con la sesión iniciada, así que tu suscripción ya está vinculada a tu cuenta.
Paso 2 — Inicia sesión en tus otros dispositivos
Inicia sesión con la misma cuenta en cualquier otra plataforma y Whisperr desbloqueará las funciones premium automáticamente. Aquí tienes dónde encontrar la pantalla de inicio de sesión:
- iPhone y iPad — Abre el menú lateral y toca Cuenta, luego inicia sesión con Apple, Google o tu correo electrónico y contraseña.
- Android — Abre la navegación lateral y toca Cuenta, luego inicia sesión con Google, Apple o tu correo electrónico y contraseña.
- Mac y Windows — Haz clic en Iniciar sesión en el menú, o abre Ajustes y usa la sección Cuenta. Puedes iniciar sesión con Google o con tu correo electrónico y contraseña.
- Web — Abre la app web de Whisperr e inicia sesión con Apple, Google o tu correo electrónico y contraseña.
Por ejemplo, esta es la pantalla de inicio de sesión en Android:
Si las funciones premium no se desbloquean de inmediato:
- Asegúrate de haber iniciado sesión con la misma cuenta a la que está vinculada tu suscripción.
- En iPhone, iPad o Android, toca Restaurar compras en la pantalla de suscripción.
- Cierra sesión y vuelve a iniciarla para actualizar el estado de tu suscripción.
Conviene saber
- Con una suscripción basta. No necesitas volver a comprar en cada plataforma, y Whisperr impide una segunda suscripción mientras ya haya una activa en tu cuenta.
- Gestiona y cancela donde compraste. Una suscripción de la App Store se gestiona a través de Apple, una de Google Play a través de Google y una suscripción web desde la página Facturación. Consulta Cancelaciones para ver los pasos exactos.
- No se admite transferir suscripciones entre cuentas. Una suscripción web (Stripe) siempre permanece en la cuenta que la compró. La única excepción es una suscripción comprada en iPhone, iPad o Android: iniciar sesión con una cuenta distinta en el dispositivo donde compraste traslada la suscripción a esa cuenta (consulta la advertencia anterior).
¿Necesitas ayuda?
Si tu suscripción no aparece en otro dispositivo, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte a través del chat en vivo y estaremos encantados de ayudarte.