Tühistamised

See juhend selgitab, kuidas tühistada Whisperri tellimus. Sammud sõltuvad sellest, kust te oma tellimuse algselt ostsite:

• iOS — haldab Apple App Store'i kaudu
• Android — haldab Google Google Play kaudu
• Veeb — hallatakse otse teie Whisperri konto arvelduse seadetes

Kust te tellimuse vormistasite?

Tühistage tellimus või taotlege tagasimakset alati sama platvormi kaudu, kust te tellimuse ostsite. App Store'i tellimust ei saa tühistada veebirakendusest ja vastupidi.

Otsite tagasimakset?

Tühistamine peatab tulevased uuendused, kuid ei tagasta juba makstud tasu. Raha tagasi saamiseks vaadake Tagasimaksed.

iOS (App Store)

iPhone'is või iPadis ostetud tellimuste eest esitab arve Apple, seega tühistamised ja tagasimaksed käivad App Store'i kaudu.

1. Avage oma iPhone'is või iPadis rakendus Seaded.
2. Puudutage üleval oma nime ja seejärel valige Tellimused.
3. Puudutage Whisperr.
4. Puudutage Tühista tellimus ja kinnitage.

Teile jääb juurdepääs kuni jooksva arveldusperioodi lõpuni.

Android (Google Play)

Android-seadmes ostetud tellimuste eest esitab arve Google, seega tühistamised ja tagasimaksed käivad Google Play kaudu.

1. Avage rakendus Google Play Store.
2. Puudutage oma profiiliikooni ja seejärel valige Maksed ja tellimused > Tellimused.
3. Puudutage Whisperr.
4. Puudutage Tühista tellimus ja kinnitage.

Teile jääb juurdepääs kuni jooksva arveldusperioodi lõpuni.

Veeb

Kui vormistasite tellimuse otse Whisperri veebirakenduse kaudu, saate tühistamisi ja tagasimakseid ise hallata oma konto arvelduse seadetes.

1. Avage Whisperri veebirakendus ja minge jaotisse Arveldus.
2. Leidke oma aktiivne tellimus.
3. Klõpsake Tühista pakett.

Saate Whisperri kasutada jooksva arveldusperioodi lõpuni. Pärast seda teie tellimust ei pikendata.

Vajate abi?

Kui teil tekib probleeme, võtke ühendust meie tugimeeskonnaga otsevestluse kaudu ja aitame teid hea meelega.