Liigu peamise sisu juurde

Levinud vead

See juhend käsitleb kõige sagedamini esinevaid probleeme ja seda, kuidas neid lahendada.

Transkriptsiooni ei ilmu​

1. Mikrofoni luba on keelatud​

Whisperr vajab heli jäädvustamiseks juurdepääsu mikrofonile. Kui luba on keelatud, ei ilmu ühtegi transkriptsiooni.

iOS:

  • Mine Seaded > Privaatsus ja turvalisus > Mikrofon ja luba Whisperr

Mac:

  • Mine Süsteemiseaded > Privaatsus ja turvalisus > Mikrofon ja luba Whisperr

Veebirakendus / Chrome'i laiendus:

  • Klõpsa oma brauseri aadressiribal luku ikoonile ja sea mikrofon olekusse Luba
  • Või mine Chrome'i seaded > Privaatsus ja turvalisus > Saidi seaded > Mikrofon ja luba app.whisperr.co

2. Internetiühendus puudub​

Whisperr vajab kõne transkribeerimiseks ja tõlkimiseks stabiilset internetiühendust.

  • Kontrolli oma WiFi- või mobiilse andmeside ühendust
  • Proovi avada mõni veebisait, et kinnitada, kas oled võrgus
  • Kui kasutad VPN-i, proovi see lahti ühendada ja uuesti ühendada

3. Heli ei jõua Whisperrini​

Kui sa ei kuule kõnelejat selgelt, ei kuule ka Whisperr.

  • Liigu kõnelejale lähemale — sisseehitatud mikrofonide puhul püsi 1–2 meetri kaugusel
  • Suurenda helitugevust, kui kasutad mikrofoni jäädvustust väliste kõlaritega
  • Kontrolli oma mikrofoni sisendit — veendu, et valitud on õige mikrofon (eriti Macis: Süsteemiseaded > Heli > Sisend)

Hõljuvad subtiitrid ei kuvata​

1. Pilt-pildis pole lubatud (iOS)​

  • Mine Seaded > Üldine > Pilt-pildis ja veendu, et see on sisse lülitatud

2. Hõljuvate subtiitrite lüliti pole lubatud​

  • Ava Whisperri rakendus ja kontrolli, et hõljuvate subtiitrite lüliti on sisse lülitatud

3. Rakenduse piirangud (iOS)​

Mõned rakendused, nagu Zoom, Teams ja Google Meet, ei luba privaatsuspiirangute tõttu hõljuvaid subtiitreid. Alternatiivseid meetodeid vaata jaotisest Veebikoosolekud.

Amazon Prime'i ja Netflixi puhul käivita esmalt video esitamine ja seejärel luba hõljuvad subtiitrid.

Koosolekubot ei liitu​

  • Veendu, et kleepisid täieliku ja kehtiva koosoleku lingi (Zoom, Teams või Google Meet)
  • Kontrolli, et link pole aegunud

2. Bot on ooteruumis kinni​

  • Koosoleku korraldaja peab Whisperri boti ooteruumist sisse laskma
  • Palu korraldajal kontrollida osalejate loendit ja bot sisse lubada

3. Ühenduse probleemid​

  • Kontrolli oma internetiühendust
  • Peata ja taaskäivita koosolekuboti seanss

Brauseri vahekaardi jäädvustus ei tööta​

1. Valitud on vale jäädvustustüüp​

  • Veendu, et valisid brauseri vahekaardi, mitte akna või kogu ekraani
  • Privaatsuspiirangute tõttu saab heli jäädvustada ainult brauseri vahekaardilt

2. Vahekaardilt ei tule heli​

  • Kontrolli, et valitud vahekaart tõepoolest esitab heli
  • Veendu, et vahekaart pole vaigistatud (kontrolli vahekaardi kõlari ikooni)

3. Brauser pole toetatud​

  • Brauseri vahekaardi jäädvustus töötab ainult Chrome'is ja Edge'is
  • Safari ja Firefox ei toeta vahekaardi heli jäädvustamist

Tõlke kvaliteedi probleemid​

1. Ebatäpne transkriptsioon​

  • Liigu kõnelejale lähemale või kasuta välist mikrofoni
  • Vähenda taustamüra — lülita välja telerid, ventilaatorid või muusika
  • Parema helikvaliteedi saavutamiseks kasuta mikrofoni jäädvustuse asemel brauseri vahekaardi jäädvustust või hõljuvaid subtiitreid

2. Tuvastatakse vale keel​

  • Whisperr tuvastab automaatselt sinu kahe valitud keele vahel — veendu, et nii lähte- kui ka sihtkeel on õigesti seadistatud

Vajad endiselt abi?​

Võta ühendust toega — aitame hea meelega.

Seotud​