لغو اشتراک
این راهنما توضیح میدهد که چگونه اشتراک Whisperr خود را لغو کنید. مراحل بستگی به این دارد که اشتراک خود را در ابتدا از کجا خریدهاید:
- iOS — توسط Apple از طریق App Store مدیریت میشود
- اندروید — توسط Google از طریق Google Play مدیریت میشود
- وب — مستقیماً در تنظیمات صورتحساب حساب Whisperr شما مدیریت میشود
همیشه اشتراک خود را از همان پلتفرمی که آن را خریدهاید لغو کنید یا درخواست بازپرداخت دهید. اشتراک App Store را نمیتوان از برنامه وب لغو کرد و بالعکس.
لغو اشتراک تمدیدهای آینده را متوقف میکند اما هزینهای را که قبلاً پرداختهاید بازنمیگرداند. برای بازپسگرفتن پول خود، به بازپرداخت مراجعه کنید.
iOS (App Store)
اشتراکهایی که روی آیفون یا آیپد خریداری میشوند توسط Apple صورتحساب میشوند، بنابراین لغو و بازپرداخت از طریق App Store انجام میگیرد.
- برنامه Settings را روی آیفون یا آیپد خود باز کنید.
- روی نام خود در بالا ضربه بزنید، سپس روی Subscriptions ضربه بزنید.
- روی Whisperr ضربه بزنید.
- روی Cancel Subscription ضربه بزنید و تأیید کنید.
شما تا پایان دوره صورتحساب فعلی خود به اشتراک دسترسی خواهید داشت.
اندروید (Google Play)
اشتراکهایی که روی دستگاه اندرویدی خریداری میشوند توسط Google صورتحساب میشوند، بنابراین لغو و بازپرداخت از طریق Google Play انجام میگیرد.
- برنامه Google Play Store را باز کنید.
- روی نماد نمایه خود ضربه بزنید، سپس روی Payments & subscriptions > Subscriptions ضربه بزنید.
- روی Whisperr ضربه بزنید.
- روی Cancel subscription ضربه بزنید و تأیید کنید.
شما تا پایان دوره صورتحساب فعلی خود به اشتراک دسترسی خواهید داشت.
وب
اگر مستقیماً از طریق برنامه وب Whisperr مشترک شدهاید، میتوانید لغو و بازپرداخت را خودتان از تنظیمات صورتحساب حساب خود مدیریت کنید.
- برنامه وب Whisperr را باز کنید و به Billing بروید.
- اشتراک فعال خود را پیدا کنید.
- روی Cancel plan کلیک کنید.
شما میتوانید تا پایان دوره صورتحساب فعلی خود از Whisperr استفاده کنید. پس از آن، اشتراک شما تمدید نخواهد شد.
به کمک نیاز دارید؟
اگر با مشکلی روبهرو شدید، از طریق گفتگوی زنده با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید و ما با کمال میل به شما کمک خواهیم کرد.