Peruutukset

Tässä oppaassa kerrotaan, kuinka peruutat Whisperr-tilauksesi. Vaiheet riippuvat siitä, mistä alun perin ostit tilauksesi:

• iOS — Applen hallinnoima App Storen kautta
• Android — Googlen hallinnoima Google Playn kautta
• Verkko — hallinnoidaan suoraan Whisperr-tilisi laskutusasetuksissa

Mistä teit tilauksen?

Peruuta tilaus tai pyydä hyvitystä aina samalla alustalla, jolta ostit tilauksesi. App Store -tilausta ei voi peruuttaa verkkosovelluksesta, eikä toisinpäin.

Etsitkö hyvitystä?

Peruuttaminen lopettaa tulevat uusinnat, mutta ei hyvitä jo maksamaasi veloitusta. Saadaksesi rahat takaisin, katso Hyvitykset.

iOS (App Store)

iPhonella tai iPadilla ostetut tilaukset laskuttaa Apple, joten peruutukset ja hyvitykset hoidetaan App Storen kautta.

1. Avaa Asetukset-sovellus iPhonella tai iPadilla.
2. Napauta nimeäsi ylhäällä ja napauta sitten Tilaukset.
3. Napauta Whisperr.
4. Napauta Peruuta tilaus ja vahvista.

Säilytät käyttöoikeuden nykyisen laskutusjakson loppuun asti.

Android (Google Play)

Android-laitteella ostetut tilaukset laskuttaa Google, joten peruutukset ja hyvitykset hoidetaan Google Playn kautta.

1. Avaa Google Play Store -sovellus.
2. Napauta profiilikuvakettasi ja napauta sitten Maksut ja tilaukset > Tilaukset.
3. Napauta Whisperr.
4. Napauta Peruuta tilaus ja vahvista.

Säilytät käyttöoikeuden nykyisen laskutusjakson loppuun asti.

Verkko

Jos teit tilauksen suoraan Whisperr-verkkosovelluksen kautta, voit hallita peruutuksia ja hyvityksiä itse tilisi laskutusasetuksista.

1. Avaa Whisperr-verkkosovellus ja siirry kohtaan Laskutus.
2. Etsi aktiivinen tilauksesi.
3. Napsauta Peruuta tilaus.

Voit jatkaa Whisperrin käyttöä nykyisen laskutusjakson loppuun asti. Sen jälkeen tilauksesi ei uusiudu.

Tarvitsetko apua?

Jos kohtaat ongelmia, ota yhteyttä tukitiimiimme live-chatin kautta, niin autamme mielellämme.