Salasanan nollaus

Unohditko salasanasi? Voit lähettää itsellesi nollauslinkin mistä tahansa Whisperr-sovelluksesta — ne kaikki käyttävät samaa tiliä, joten sillä ei ole väliä, minkä valitset:

• iPhone ja iPad
• Android
• Mac ja Windows (työpöytäsovellus)
• Verkko

Linkki saapuu sähköpostitse, ja uusi salasana toimii kaikkialla, missä kirjaudut sisään.

Kirjaudutko Applella tai Googlella?

Jos kirjaudut aina sisään painikkeella Jatka Apple-tilillä tai Jatka Google-tilillä, sinulla ei ole nollattavaa Whisperr-salasanaa — käytä jatkossakin samaa painiketta. Salasanan nollaus koskee vain tilejä, jotka on luotu sähköpostiosoitteella ja salasanalla.

Salasanan nollaus ei ole sama asia kuin peruutus

Salasanan nollaus ei vaikuta tilaukseesi. Jos haluat lopettaa laskutuksen, katso Peruutukset.

iPhone ja iPad

1. Avaa sivuvalikko ja napauta Tili.
2. Varmista, että olet Kirjaudu-välilehdellä.
3. Kirjoita sähköpostiosoitteesi Sähköposti-kenttään.
4. Napauta Unohtuiko salasana? Kirjaudu-painikkeen alapuolella.

Nollausviesti lähetetään heti — erillistä näkymää ei ole. Näet tekstin Salasanan palautusviesti lähetetty., kun viesti on matkalla.

Linkki on harmaana, kunnes syötät sähköpostiosoitteesi

Unohtuiko salasana? pysyy poissa käytöstä niin kauan kuin Sähköposti-kenttä on tyhjä, koska linkki lähetetään juuri siihen osoitteeseen.

Android

1. Avaa sivunavigointi ja napauta Tili.
2. Varmista, että olet Kirjaudu sisään -välilehdellä.
3. Kirjoita sähköpostiosoitteesi Sähköposti-kenttään.
4. Napauta Unohditko salasanan? Kirjaudu sisään -painikkeen alapuolella.

Kuten iPhonella ja iPadilla, viesti lähetetään välittömästi ja vahvistus näkyy samassa näkymässä.

Mac ja Windows

Työpöytäsovelluksessa on oma nollausnäkymänsä.

1. Valitse valikosta Kirjaudu tai avaa Asetukset ja siirry Tili-osioon.
2. Napsauta Unohditko salasanasi? Kirjaudu sisään -painikkeen alapuolella.
3. Syötä sähköpostiosoitteesi.
4. Napsauta Lähetä nollauslinkki.

Jos haluat palata takaisin nollaamatta salasanaa, napsauta Kirjaudu.

Verkko

1. Avaa Whisperrin verkkosovellus osoitteessa app.whisperr.co ja kirjaudu ulos, jos olet jo kirjautuneena.
2. Napsauta Unohditko salasanasi? Salasana-kentän alapuolella.
3. Syötä sähköpostiosoitteesi Nollaa salasana -näkymässä.
4. Napsauta Lähetä nollauslinkki.

Jos haluat palata takaisin nollaamatta salasanaa, napsauta Kirjaudu sisään tekstin Muistitko salasanasi? vierestä.

Uuden salasanan asettaminen

1. Avaa sähköposti, jonka otsikkona on Reset your password for Whisperr. Se lähetetään osoitteesta noreply@whisperr-prod-ae0f4.firebaseapp.com.
2. Napsauta viestissä olevaa linkkiä.
3. Syötä uusi salasanasi ja vahvista se.
4. Palaa Whisperriin ja kirjaudu sisään sähköpostiosoitteellasi ja uudella salasanalla.

Uusi salasanasi toimii heti asettamisen jälkeen kaikilla alustoilla — iPhonella, iPadilla, Androidilla, Macilla, Windowsissa ja verkossa.

Eikö viesti saapunut?

• Tarkista roskaposti- tai spam-kansiosi. Viesti tulee osoitteesta noreply@whisperr-prod-ae0f4.firebaseapp.com, jonka jotkin sähköpostipalvelut suodattavat.
• Tarkista sähköpostiosoitteesi kirjoitusasu. Turvallisuussyistä Whisperr näyttää saman vahvistuksen riippumatta siitä, onko syöttämälläsi osoitteella tiliä, joten kirjoitusvirhe näyttää täsmälleen samalta kuin onnistunut lähetys.
• Varmista, että sinulla on salasanallinen tili. Painikkeilla Jatka Apple-tilillä tai Jatka Google-tilillä luoduilla tileillä ei ole salasanaa — kirjaudu sisään samalla painikkeella.
• Pyydä uusi linkki. Nollauslinkit ovat kertakäyttöisiä ja vanhenevat, joten vanha viesti ei välttämättä enää toimi. Toista vain yllä olevat vaiheet.

Tarvitsetko apua?

Jos et vieläkään pääse takaisin tilillesi, ota yhteyttä tukitiimiimme live-chatin kautta, niin autamme mielellämme.