Lumaktaw patungo sa pangunahing content

Mga Pagkansela

Ipinapaliwanag ng gabay na ito kung paano kanselahin ang iyong Whisperr subscription. Ang mga hakbang ay nakadepende sa kung saan mo orihinal na binili ang iyong subscription:

  • iOS — pinamamahalaan ng Apple sa pamamagitan ng App Store
  • Android — pinamamahalaan ng Google sa pamamagitan ng Google Play
  • Web — pinamamahalaan nang direkta sa billing settings ng iyong Whisperr account
Saan ka nag-subscribe?

Palaging kanselahin o humiling ng refund sa pamamagitan ng parehong platform kung saan mo binili ang iyong subscription. Ang isang App Store subscription ay hindi makakansela mula sa Web app, at vice versa.

Naghahanap ng refund?

Pinipigil ng pagkansela ang mga susunod na pag-renew ngunit hindi nito ibinabalik ang bayad na naibayad mo na. Para makabawi ng pera, tingnan ang Mga Refund.

iOS (App Store)​

Ang mga subscription na binili sa iPhone o iPad ay sinisingil ng Apple, kaya ang mga pagkansela at refund ay dumadaan sa App Store.

  1. Buksan ang Settings app sa iyong iPhone o iPad.
  2. I-tap ang iyong pangalan sa itaas, pagkatapos ay i-tap ang Subscriptions.
  3. I-tap ang Whisperr.
  4. I-tap ang Cancel Subscription at kumpirmahin.

Mananatili kang may access hanggang sa katapusan ng iyong kasalukuyang billing cycle.

Android (Google Play)​

Ang mga subscription na binili sa isang Android device ay sinisingil ng Google, kaya ang mga pagkansela at refund ay dumadaan sa Google Play.

  1. Buksan ang Google Play Store app.
  2. I-tap ang iyong profile icon, pagkatapos ay i-tap ang Payments & subscriptions > Subscriptions.
  3. I-tap ang Whisperr.
  4. I-tap ang Cancel subscription at kumpirmahin.

Mananatili kang may access hanggang sa katapusan ng iyong kasalukuyang billing cycle.

Web​

Kung nag-subscribe ka nang direkta sa pamamagitan ng Whisperr Web app, maaari mong pamahalaan ang mga pagkansela at refund mismo mula sa billing settings ng iyong account.

  1. Buksan ang Whisperr Web app at pumunta sa Billing.
  2. Hanapin ang iyong aktibong subscription.
  3. I-click ang Cancel plan.

Maaari mong ipagpatuloy ang paggamit ng Whisperr hanggang sa katapusan ng iyong kasalukuyang billing cycle. Pagkatapos noon, hindi na magre-renew ang iyong subscription.

Kailangan ng tulong?​

Kung makakaranas ka ng anumang isyu, makipag-ugnayan sa aming support team sa pamamagitan ng live chat at malugod naming kayong tutulungan.