Connexion multiplateforme
Associez votre abonnement à votre compte une seule fois, puis connectez-vous avec le même compte sur vos autres appareils : votre abonnement se débloque partout :
- iPhone et iPad
- Android
- Mac et Windows
- Navigateur Web (Chrome, Edge, Firefox)
Comment ça marche
Si vous avez souscrit un abonnement sur iOS ou Android, vous pouvez l'associer à un compte de connexion en vous connectant avec ce compte — puis l'utiliser sur le Web, Windows ou Mac. Si vous avez souscrit via Stripe sur le Web, vous pouvez vous connecter avec ce compte sur iOS, Android, Windows ou Mac et utiliser l'abonnement souscrit sur Stripe.
Prérequis
Vous avez besoin d'un abonnement Whisperr actif souscrit via l'un des canaux suivants :
- Apple App Store — abonnement souscrit dans l'application Whisperr sur iPhone ou iPad
- Google Play Store — abonnement souscrit dans l'application Whisperr sur Android
- Stripe — abonnement souscrit depuis la page Facturation de l'application Web Whisperr (le bouton Mettre à niveau dans l'application Mac et Windows mène également à cette page)
Étape 1 — Associez votre abonnement à votre compte
iPhone, iPad et Android (achats App Store / Google Play)
Sur l'appareil où vous avez souscrit votre abonnement, connectez-vous — ou créez un compte — depuis la section Compte du menu latéral. Votre abonnement est automatiquement associé au compte avec lequel vous êtes connecté.
Le compte avec lequel vous vous connectez est celui que vous créez sur Whisperr — ce n'est pas le même que votre Apple ID (iCloud) ni que votre compte Google Play Store.
Si votre abonnement est déjà associé à un autre compte, se connecter avec un compte différent sur l'appareil d'achat désactive l'association précédente : l'abonnement devient lié au compte désormais connecté.
Web (achats Stripe)
Il n'y a rien à faire. Vous effectuez l'achat depuis la page Facturation en étant connecté, votre abonnement est donc déjà associé à votre compte.
Étape 2 — Connectez-vous sur vos autres appareils
Connectez-vous avec le même compte sur n'importe quelle autre plateforme, et Whisperr débloque automatiquement les fonctionnalités premium. Voici où trouver l'écran de connexion :
- iPhone et iPad — Ouvrez le menu latéral et touchez Compte, puis connectez-vous avec Apple, Google ou votre e-mail et votre mot de passe.
- Android — Ouvrez la navigation latérale et touchez Compte, puis connectez-vous avec Google, Apple ou votre e-mail et votre mot de passe.
- Mac et Windows — Cliquez sur Se connecter dans le menu, ou ouvrez les Paramètres et utilisez la section Compte. Vous pouvez vous connecter avec Google ou votre e-mail et votre mot de passe.
- Web — Ouvrez l'application Web Whisperr et connectez-vous avec Apple, Google ou votre e-mail et votre mot de passe.
Par exemple, voici l'écran de connexion sur Android :
Si les fonctionnalités premium ne se débloquent pas tout de suite :
- Vérifiez que vous êtes connecté avec le même compte que celui auquel votre abonnement est associé.
- Sur iPhone, iPad ou Android, touchez Restaurer les achats sur l'écran d'abonnement.
- Déconnectez-vous puis reconnectez-vous pour actualiser le statut de votre abonnement.
Bon à savoir
- Un seul abonnement suffit. Inutile de racheter sur chaque plateforme — et Whisperr empêche un deuxième abonnement tant qu'un abonnement est déjà actif sur votre compte.
- Gérez et résiliez là où vous avez acheté. Un abonnement App Store se gère via Apple, un abonnement Google Play via Google, et un abonnement Web depuis la page Facturation. Consultez Résiliations pour les étapes exactes.
- Le transfert d'abonnements entre comptes n'est pas pris en charge. Un abonnement Web (Stripe) reste toujours attaché au compte qui l'a souscrit. La seule exception est un abonnement souscrit sur iPhone, iPad ou Android : se connecter avec un compte différent sur l'appareil d'achat transfère l'abonnement vers ce compte (voir l'avertissement ci-dessus).
Besoin d'aide ?
Si votre abonnement n'apparaît pas sur un autre appareil, contactez notre équipe d'assistance via le chat en direct et nous serons ravis de vous aider.