રિફંડ અને રદ કરવું

આ માર્ગદર્શિકા સમજાવે છે કે તમારું Whisperr સબ્સ્ક્રિપ્શન કેવી રીતે રદ કરવું અથવા રિફંડ માટે કેવી રીતે વિનંતી કરવી. પગલાં તમે મૂળરૂપે તમારું સબ્સ્ક્રિપ્શન ક્યાંથી ખરીદ્યું તેના પર આધાર રાખે છે:

• iOS — App Store દ્વારા Apple દ્વારા સંચાલિત
• Android — Google Play દ્વારા Google દ્વારા સંચાલિત
• વેબ — સીધા તમારા Whisperr એકાઉન્ટ બિલિંગ સેટિંગ્સમાં સંચાલિત

તમે ક્યાં સબ્સ્ક્રાઇબ કર્યું હતું?

હંમેશા તે જ પ્લેટફોર્મ દ્વારા રદ કરો અથવા રિફંડ માટે વિનંતી કરો જ્યાંથી તમે તમારું સબ્સ્ક્રિપ્શન ખરીદ્યું હતું. App Store સબ્સ્ક્રિપ્શન વેબ એપ પરથી રદ કરી શકાતું નથી, અને એ જ રીતે ઊલટું પણ.

iOS (App Store)

iPhone અથવા iPad પર ખરીદેલા સબ્સ્ક્રિપ્શન માટે Apple દ્વારા બિલ કરવામાં આવે છે, તેથી રદ કરવાનું અને રિફંડ App Store દ્વારા થાય છે.

તમારું સબ્સ્ક્રિપ્શન રદ કરો

1. તમારા iPhone અથવા iPad પર Settings એપ ખોલો.
2. ઉપરના ભાગે તમારા નામ પર ટૅપ કરો, પછી Subscriptions પર ટૅપ કરો.
3. Whisperr પર ટૅપ કરો.
4. Cancel Subscription પર ટૅપ કરો અને પુષ્ટિ કરો.

તમારી વર્તમાન બિલિંગ સાઇકલના અંત સુધી તમારી ઍક્સેસ ચાલુ રહેશે.

રિફંડ માટે વિનંતી કરો

App Store ખરીદીઓ માટેના રિફંડ Apple દ્વારા સંભાળવામાં આવે છે:

1. reportaproblem.apple.com પર જાઓ અને તમારા Apple ID સાથે સાઇન ઇન કરો.
2. Purchase History હેઠળ તમારો Whisperr ચાર્જ શોધો.
3. Request a refund પસંદ કરો, કારણ પસંદ કરો, અને સબમિટ કરો.

Apple દરેક વિનંતીની સમીક્ષા કરે છે અને રિફંડ આપવો કે નહીં તે નક્કી કરે છે. નિર્ણયો સામાન્ય રીતે 24–48 કલાકમાં આવે છે. એકવાર મંજૂર થયા પછી, તમારી ચુકવણી પદ્ધતિના આધારે, રિફંડ સામાન્ય રીતે તમારા સ્ટેટમેન્ટ પર દેખાવામાં 30 દિવસ સુધીનો સમય લે છે.

Android (Google Play)

Android ડિવાઇસ પર ખરીદેલા સબ્સ્ક્રિપ્શન માટે Google દ્વારા બિલ કરવામાં આવે છે, તેથી રદ કરવાનું અને રિફંડ Google Play દ્વારા થાય છે.

તમારું સબ્સ્ક્રિપ્શન રદ કરો

1. Google Play Store એપ ખોલો.
2. તમારા પ્રોફાઇલ આઇકન પર ટૅપ કરો, પછી Payments & subscriptions > Subscriptions પર ટૅપ કરો.
3. Whisperr પર ટૅપ કરો.
4. Cancel subscription પર ટૅપ કરો અને પુષ્ટિ કરો.

તમારી વર્તમાન બિલિંગ સાઇકલના અંત સુધી તમારી ઍક્સેસ ચાલુ રહેશે.

રિફંડ માટે વિનંતી કરો

Google Play ખરીદીઓ માટેના રિફંડ Google દ્વારા સંભાળવામાં આવે છે:

1. play.google.com/store/account/orderhistory પર જાઓ અને સાઇન ઇન કરો.
2. તમારો Whisperr ચાર્જ શોધો.
3. Request a refund અથવા Report a problem પસંદ કરો અને સૂચનાઓ અનુસરો.

Google દરેક વિનંતીની સમીક્ષા કરે છે અને રિફંડ આપવો કે નહીં તે નક્કી કરે છે. છેલ્લા 48 કલાકમાં કરેલી ખરીદીઓ માટે, રિફંડ ઘણીવાર આપમેળે મંજૂર થઈ જાય છે. એકવાર મંજૂર થયા પછી, રિફંડ સામાન્ય રીતે તમારા એકાઉન્ટ પર દેખાવામાં 4 કાર્યકારી દિવસ સુધીનો સમય લે છે, જોકે કેટલીક ચુકવણી પદ્ધતિઓમાં વધુ સમય લાગી શકે છે.

વેબ

જો તમે સીધા Whisperr વેબ એપ દ્વારા સબ્સ્ક્રાઇબ કર્યું હોય, તો તમે તમારા એકાઉન્ટ બિલિંગ સેટિંગ્સમાંથી રદ કરવાનું અને રિફંડ જાતે સંચાલિત કરી શકો છો.

તમારું સબ્સ્ક્રિપ્શન રદ કરો

1. Whisperr વેબ એપ ખોલો અને Billing પર જાઓ.
2. તમારું સક્રિય સબ્સ્ક્રિપ્શન શોધો.
3. Cancel plan પર ક્લિક કરો.

તમે તમારી વર્તમાન બિલિંગ સાઇકલના અંત સુધી Whisperr નો ઉપયોગ ચાલુ રાખી શકો છો. તે પછી, તમારું સબ્સ્ક્રિપ્શન રિન્યૂ થશે નહીં.

રિફંડ માટે વિનંતી કરો

1. Whisperr વેબ એપ ખોલો અને Billing પર જાઓ.
2. Invoice History ખોલો.
3. તમે જે ચાર્જ રિફંડ કરાવવા માગો છો તે શોધો.
4. Refund Transaction પર ક્લિક કરો.

મદદ જોઈએ છે?

જો તમને કોઈ સમસ્યા આવે, તો લાઇવ ચેટ દ્વારા અમારી સપોર્ટ ટીમનો સંપર્ક કરો અને અમે મદદ કરવામાં ખુશ થઈશું.