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सामान्य त्रुटियाँ

यह गाइड सबसे अधिक सामने आने वाली समस्याओं और उन्हें ठीक करने के तरीके को कवर करती है।

कोई ट्रांसक्रिप्शन दिखाई नहीं दे रहा​

1. माइक्रोफ़ोन की अनुमति अक्षम है​

ऑडियो कैप्चर करने के लिए Whisperr को माइक्रोफ़ोन एक्सेस की आवश्यकता होती है। यदि अनुमति अस्वीकृत है, तो कोई ट्रांसक्रिप्शन दिखाई नहीं देगा।

iOS:

  • Settings > Privacy & Security > Microphone पर जाएँ और Whisperr को सक्षम करें

Mac:

  • System Settings > Privacy & Security > Microphone पर जाएँ और Whisperr को सक्षम करें

वेब ऐप / क्रोम एक्सटेंशन:

  • अपने ब्राउज़र के एड्रेस बार में लॉक आइकन पर क्लिक करें और Microphone को Allow पर सेट करें
  • या Chrome Settings > Privacy and Security > Site Settings > Microphone पर जाएँ और app.whisperr.co को अनुमति दें

2. कोई इंटरनेट कनेक्शन नहीं​

भाषण को ट्रांसक्राइब और अनुवाद करने के लिए Whisperr को एक स्थिर इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होती है।

  • अपना WiFi या मोबाइल डेटा कनेक्शन जाँचें
  • यह पुष्टि करने के लिए कि आप ऑनलाइन हैं, कोई वेबसाइट खोलने का प्रयास करें
  • यदि VPN पर हैं, तो डिस्कनेक्ट करके फिर से कनेक्ट करने का प्रयास करें

3. ऑडियो Whisperr तक नहीं पहुँच रहा​

यदि आप वक्ता को स्पष्ट रूप से नहीं सुन सकते, तो Whisperr भी नहीं सुन सकता।

  • वक्ता के करीब जाएँ — बिल्ट-इन माइक्रोफ़ोन के लिए 1–2 मीटर के भीतर रहें
  • बाहरी स्पीकर के साथ माइक्रोफ़ोन कैप्चर का उपयोग कर रहे हैं तो वॉल्यूम बढ़ाएँ
  • अपना माइक्रोफ़ोन इनपुट जाँचें — सुनिश्चित करें कि सही माइक चुना गया है (विशेष रूप से Mac पर: System Settings > Sound > Input)

फ़्लोटिंग सबटाइटल नहीं दिख रहे​

1. Picture in Picture सक्षम नहीं है (iOS)​

  • Settings > General > Picture in Picture पर जाएँ और सुनिश्चित करें कि यह चालू है

2. फ़्लोटिंग सबटाइटल टॉगल सक्षम नहीं है​

  • Whisperr ऐप खोलें और जाँचें कि फ़्लोटिंग सबटाइटल टॉगल चालू है

3. ऐप प्रतिबंध (iOS)​

Zoom, Teams और Google Meet जैसे कुछ ऐप गोपनीयता प्रतिबंधों के कारण फ़्लोटिंग सबटाइटल की अनुमति नहीं देते। वैकल्पिक तरीकों के लिए ऑनलाइन मीटिंग देखें।

Amazon Prime और Netflix के लिए, पहले वीडियो चलाना शुरू करें, फिर फ़्लोटिंग सबटाइटल सक्षम करें।

मीटिंग बॉट शामिल नहीं हो रहा​

1. अमान्य मीटिंग लिंक​

  • सुनिश्चित करें कि आपने पूरा, मान्य मीटिंग लिंक पेस्ट किया है (Zoom, Teams या Google Meet)
  • जाँचें कि लिंक की समय-सीमा समाप्त नहीं हुई है

2. बॉट वेटिंग रूम में अटका है​

  • मीटिंग होस्ट को Whisperr बॉट को वेटिंग रूम से अनुमति देनी होगी
  • होस्ट से प्रतिभागी सूची जाँचने और बॉट को अंदर आने देने के लिए कहें

3. कनेक्शन समस्याएँ​

  • अपना इंटरनेट कनेक्शन जाँचें
  • मीटिंग बॉट सत्र को रोकें और फिर से शुरू करें

ब्राउज़र टैब कैप्चर काम नहीं कर रहा​

1. गलत कैप्चर प्रकार चुना गया​

  • सुनिश्चित करें कि आपने एक ब्राउज़र टैब चुना है, न कि कोई विंडो या पूरी स्क्रीन
  • गोपनीयता प्रतिबंधों के कारण ऑडियो केवल ब्राउज़र टैब से ही कैप्चर किया जा सकता है

2. टैब से कोई ऑडियो नहीं​

  • जाँचें कि आपके द्वारा चुना गया टैब वास्तव में ऑडियो चला रहा है
  • सुनिश्चित करें कि टैब म्यूट नहीं है (टैब पर स्पीकर आइकन जाँचें)

3. ब्राउज़र समर्थित नहीं है​

  • ब्राउज़र टैब कैप्चर केवल Chrome और Edge में काम करता है
  • टैब ऑडियो कैप्चर के लिए Safari और Firefox समर्थित नहीं हैं

अनुवाद गुणवत्ता संबंधी समस्याएँ​

1. गलत ट्रांसक्रिप्शन​

  • वक्ता के करीब जाएँ या बाहरी माइक्रोफ़ोन का उपयोग करें
  • पृष्ठभूमि शोर कम करें — TV, पंखे या संगीत बंद करें
  • बेहतर ऑडियो गुणवत्ता के लिए माइक्रोफ़ोन कैप्चर के बजाय ब्राउज़र टैब कैप्चर या फ़्लोटिंग सबटाइटल का उपयोग करें

2. गलत भाषा पहचानी गई​

  • Whisperr आपकी दो चुनी गई भाषाओं के बीच स्वचालित रूप से पहचान करता है — सुनिश्चित करें कि स्रोत भाषा और लक्ष्य भाषा दोनों सही ढंग से सेट हैं

अभी भी मदद चाहिए?​

सहायता से संपर्क करें — हमें मदद करने में खुशी होगी।

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