Skip to main content

Otkazivanja

Ovaj vodič objašnjava kako otkazati Whisperr pretplatu. Koraci ovise o tome gdje ste izvorno kupili pretplatu:

  • iOS — kojim upravlja Apple putem App Storea
  • Android — kojim upravlja Google putem Google Playa
  • Web — kojim upravljate izravno u postavkama naplate svojeg Whisperr računa
Gdje ste se pretplatili?

Pretplatu uvijek otkažite ili povrat novca zatražite putem iste platforme na kojoj ste je kupili. App Store pretplata ne može se otkazati iz web aplikacije i obrnuto.

Tražite povrat novca?

Otkazivanje zaustavlja buduća obnavljanja, ali ne vraća naplatu koju ste već platili. Da biste vratili novac, pogledajte Povrati novca.

iOS (App Store)​

Pretplate kupljene na iPhoneu ili iPadu naplaćuje Apple, pa otkazivanja i povrati novca idu preko App Storea.

  1. Otvorite aplikaciju Postavke na svojem iPhoneu ili iPadu.
  2. Dodirnite svoje ime na vrhu, a zatim dodirnite Pretplate.
  3. Dodirnite Whisperr.
  4. Dodirnite Otkaži pretplatu i potvrdite.

Pristup zadržavate do kraja tekućeg obračunskog razdoblja.

Android (Google Play)​

Pretplate kupljene na Android uređaju naplaćuje Google, pa otkazivanja i povrati novca idu preko Google Playa.

  1. Otvorite aplikaciju Google Play Store.
  2. Dodirnite ikonu svojeg profila, a zatim dodirnite Plaćanja i pretplate > Pretplate.
  3. Dodirnite Whisperr.
  4. Dodirnite Otkaži pretplatu i potvrdite.

Pristup zadržavate do kraja tekućeg obračunskog razdoblja.

Web​

Ako ste se pretplatili izravno putem Whisperr web aplikacije, otkazivanjima i povratima novca možete upravljati sami iz postavki naplate svojeg računa.

  1. Otvorite Whisperr web aplikaciju i idite na Naplata.
  2. Pronađite svoju aktivnu pretplatu.
  3. Kliknite Otkaži plan.

Whisperr možete nastaviti koristiti do kraja tekućeg obračunskog razdoblja. Nakon toga vaša se pretplata neće obnoviti.

Trebate pomoć?​

Ako naiđete na bilo kakve poteškoće, obratite se našem timu za podršku putem live chata i rado ćemo vam pomoći.