Skip to main content

Uobičajene pogreške

Ovaj vodič pokriva najčešće probleme na koje korisnici nailaze i način kako ih riješiti.

Ne pojavljuje se transkripcija​

1. Onemogućeno dopuštenje za mikrofon​

Whisperr treba pristup mikrofonu za snimanje zvuka. Ako je dopuštenje odbijeno, neće se pojaviti nikakva transkripcija.

iOS:

  • Idite na Postavke > Privatnost i sigurnost > Mikrofon i omogućite Whisperr

Mac:

  • Idite na Postavke sustava > Privatnost i sigurnost > Mikrofon i omogućite Whisperr

Web aplikacija / Chrome proširenje:

  • Kliknite ikonu lokota u adresnoj traci preglednika i postavite Mikrofon na Dopusti
  • Ili idite na Chrome postavke > Privatnost i sigurnost > Postavke web-mjesta > Mikrofon i dopustite app.whisperr.co

2. Nema internetske veze​

Whisperr zahtijeva stabilnu internetsku vezu za transkripciju i prijevod govora.

  • Provjerite svoju WiFi vezu ili mobilne podatke
  • Pokušajte otvoriti neku web-stranicu kako biste potvrdili da ste na mreži
  • Ako koristite VPN, pokušajte se odspojiti i ponovno spojiti

3. Zvuk ne dopire do Whisperra​

Ako vi ne čujete govornika jasno, ne može ni Whisperr.

  • Približite se govorniku — ostanite unutar 1–2 metra kod ugrađenih mikrofona
  • Pojačajte glasnoću ako koristite snimanje zvuka mikrofonom s vanjskim zvučnicima
  • Provjerite ulaz mikrofona — provjerite je li odabran ispravan mikrofon (posebno na Macu: Postavke sustava > Zvuk > Ulaz)

Plutajući titlovi se ne prikazuju​

1. Slika u slici nije omogućena (iOS)​

  • Idite na Postavke > Općenito > Slika u slici i provjerite je li uključena

2. Preklopnik za plutajuće titlove nije uključen​

  • Otvorite aplikaciju Whisperr i provjerite je li preklopnik za plutajuće titlove uključen

3. Ograničenja aplikacija (iOS)​

Neke aplikacije poput Zooma, Teamsa i Google Meeta ne dopuštaju plutajuće titlove zbog ograničenja privatnosti. Pogledajte Mrežne sastanke za alternativne metode.

Za Amazon Prime i Netflix prvo pokrenite reprodukciju videozapisa, a zatim omogućite plutajuće titlove.

Bot za sastanke se ne pridružuje​

1. Nevažeća poveznica na sastanak​

  • Provjerite jeste li zalijepili potpunu, važeću poveznicu na sastanak (Zoom, Teams ili Google Meet)
  • Provjerite da poveznica nije istekla

2. Bot zaglavljen u čekaonici​

  • Domaćin sastanka mora propustiti Whisperr bota iz čekaonice
  • Zamolite domaćina da provjeri popis sudionika i pusti bota unutra

3. Problemi s vezom​

  • Provjerite svoju internetsku vezu
  • Zaustavite i ponovno pokrenite sesiju bota za sastanke

Snimanje kartice preglednika ne radi​

1. Odabrana pogrešna vrsta snimanja​

  • Provjerite jeste li odabrali karticu preglednika, a ne prozor ili cijeli zaslon
  • Zvuk se zbog ograničenja privatnosti može snimati samo s kartice preglednika

2. Nema zvuka s kartice​

  • Provjerite reproducira li odabrana kartica doista zvuk
  • Provjerite da kartica nije utišana (provjerite ikonu zvučnika na kartici)

3. Preglednik nije podržan​

  • Snimanje kartice preglednika radi samo u preglednicima Chrome i Edge
  • Safari i Firefox nisu podržani za snimanje zvuka s kartice

Problemi s kvalitetom prijevoda​

1. Netočna transkripcija​

  • Približite se govorniku ili upotrijebite vanjski mikrofon
  • Smanjite pozadinsku buku — isključite televizore, ventilatore ili glazbu
  • Umjesto snimanja zvuka mikrofonom upotrijebite snimanje kartice preglednika ili plutajuće titlove za bolju kvalitetu zvuka

2. Otkriven pogrešan jezik​

  • Whisperr automatski prepoznaje između vaša dva odabrana jezika — provjerite jesu li i izvorni i ciljni jezik ispravno postavljeni

Trebate li još pomoći?​

Kontaktirajte podršku — rado ćemo pomoći.

Povezano​