Ugrás a fő tartalomhoz

Lemondások

Ez az útmutató elmagyarázza, hogyan mondhatod le a Whisperr előfizetésed. A lépések attól függnek, hogy eredetileg hol vásároltad az előfizetésed:

  • iOS — az Apple kezeli az App Store-on keresztül
  • Android — a Google kezeli a Google Play-en keresztül
  • Web — közvetlenül a Whisperr-fiókod számlázási beállításaiban kezelheted
Hol fizettél elő?

Mindig azon a platformon mondd le az előfizetést vagy kérj visszatérítést, ahol az előfizetést vásároltad. Egy App Store-os előfizetést nem lehet a webalkalmazásból lemondani, és fordítva.

Visszatérítést keresel?

A lemondás leállítja a jövőbeli megújításokat, de nem téríti vissza a már kifizetett terhelést. A pénzed visszaszerzéséhez lásd: Visszatérítések.

iOS (App Store)​

Az iPhone-on vagy iPaden vásárolt előfizetéseket az Apple számlázza, ezért a lemondások és visszatérítések az App Store-on keresztül történnek.

  1. Nyisd meg a Beállítások alkalmazást az iPhone-odon vagy iPadeden.
  2. Koppints a neveddre a tetején, majd koppints az Előfizetések lehetőségre.
  3. Koppints a Whisperr elemre.
  4. Koppints az Előfizetés lemondása gombra, és erősítsd meg.

A hozzáférésed a jelenlegi számlázási ciklus végéig megmarad.

Android (Google Play)​

Az Android-eszközön vásárolt előfizetéseket a Google számlázza, ezért a lemondások és visszatérítések a Google Play-en keresztül történnek.

  1. Nyisd meg a Google Play Áruház alkalmazást.
  2. Koppints a profilikonodra, majd koppints a Fizetések és előfizetések > Előfizetések lehetőségre.
  3. Koppints a Whisperr elemre.
  4. Koppints az Előfizetés lemondása gombra, és erősítsd meg.

A hozzáférésed a jelenlegi számlázási ciklus végéig megmarad.

Web​

Ha közvetlenül a Whisperr webalkalmazáson keresztül fizettél elő, a lemondásokat és visszatérítéseket magad is intézheted a fiókod számlázási beállításaiból.

  1. Nyisd meg a Whisperr webalkalmazást, és lépj a Számlázás menüpontra.
  2. Keresd meg az aktív előfizetésed.
  3. Kattints a Csomag lemondása gombra.

A jelenlegi számlázási ciklus végéig továbbra is használhatod a Whisperr-t. Ezt követően az előfizetésed nem újul meg.

Segítségre van szükséged?​

Ha bármilyen problémába ütközöl, fordulj ügyfélszolgálati csapatunkhoz az élő csevegésen keresztül, és szívesen segítünk.