Jelszó-visszaállítás

Elfelejtetted a jelszavad? Bármelyik Whisperr alkalmazásból küldhetsz magadnak visszaállítási linket — mindegyik ugyanazt a fiókot használja, így mindegy, melyiket választod:

• iPhone és iPad
• Android
• Mac és Windows (asztali alkalmazás)
• Web

A link e-mailben érkezik, az új jelszó pedig mindenhol működik, ahol bejelentkezel.

Apple- vagy Google-fiókkal jelentkezel be?

Ha mindig a Folytatás Apple-fiókkal vagy a Folytatás Google-fiókkal gombbal jelentkezel be, akkor nincs visszaállítandó Whisperr jelszavad — használd továbbra is ugyanazt a gombot. A jelszó-visszaállítás csak az e-mail-címmel és jelszóval létrehozott fiókokra vonatkozik.

A jelszó visszaállítása nem azonos a lemondással

A jelszó visszaállítása nincs hatással az előfizetésedre. A számlázás leállításához lásd: Lemondások.

iPhone és iPad

1. Nyisd meg az oldalsó menüt, és koppints a Fiók elemre.
2. Győződj meg róla, hogy a Bejelentkezés lapon vagy.
3. Írd be az e-mail-címed az E-mail mezőbe.
4. Koppints az Elfelejtette a jelszavát? lehetőségre a Bejelentkezés gomb alatt.

A visszaállítási e-mail azonnal kimegy — nincs külön képernyő. Amint elindult, megjelenik A jelszó-visszaállító e-mailt elküldtük. üzenet.

A link szürke marad, amíg meg nem adod az e-mail-címed

Az Elfelejtette a jelszavát? mindaddig letiltva marad, amíg az E-mail mező üres, hiszen erre a címre megy majd a link.

Android

1. Nyisd meg az oldalsó navigációt, és koppints a Fiók elemre.
2. Győződj meg róla, hogy a Bejelentkezés lapon vagy.
3. Írd be az e-mail-címed az E-mail mezőbe.
4. Koppints az Elfelejtette a jelszavát? lehetőségre a Bejelentkezés gomb alatt.

Az iPhone-hoz és iPadhez hasonlóan az e-mail azonnal kimegy, a visszaigazolás pedig ugyanazon a képernyőn jelenik meg.

Mac és Windows

Az asztali alkalmazásnak külön visszaállítási képernyője van.

1. Kattints a menüben a Bejelentkezés elemre, vagy nyisd meg a Beállítások ablakot, és lépj a Fiók részhez.
2. Kattints az Elfelejtette a jelszavát? lehetőségre a Bejelentkezés gomb alatt.
3. Add meg az e-mail-címed.
4. Kattints a Visszaállítási link küldése gombra.

Ha visszaállítás nélkül szeretnél visszalépni, kattints a Bejelentkezés elemre.

Web

1. Nyisd meg a Whisperr webalkalmazást az app.whisperr.co címen, és jelentkezz ki, ha már be vagy jelentkezve.
2. Kattints az Elfelejtette a jelszavát? lehetőségre a Jelszó mező alatt.
3. Add meg az e-mail-címed a Jelszó visszaállítása képernyőn.
4. Kattints a Visszaállítási link küldése gombra.

Ha visszaállítás nélkül szeretnél visszalépni, kattints a Bejelentkezés elemre az Eszébe jutott a jelszava? szöveg mellett.

Az új jelszó beállítása

1. Nyisd meg a Reset your password for Whisperr tárgyú e-mailt. A feladó: noreply@whisperr-prod-ae0f4.firebaseapp.com.
2. Kattints az e-mailben található linkre.
3. Add meg az új jelszavad, majd erősítsd meg.
4. Térj vissza a Whisperrbe, és jelentkezz be az e-mail-címeddel és az új jelszóval.

Az új jelszó a beállítás pillanatától minden platformon működik — iPhone, iPad, Android, Mac, Windows és a web.

Nem érkezett meg az e-mail?

• Nézd meg a spam vagy levélszemét mappát. Az üzenet a noreply@whisperr-prod-ae0f4.firebaseapp.com címről érkezik, amelyet egyes levelezőszolgáltatók kiszűrnek.
• Ellenőrizd az e-mail-cím helyesírását. Biztonsági okokból a Whisperr ugyanazt a visszaigazolást mutatja akkor is, ha a beírt címhez nem tartozik fiók, így az elgépelés pontosan úgy néz ki, mint egy sikeres küldés.
• Győződj meg róla, hogy jelszavas fiókod van. A Folytatás Apple-fiókkal vagy a Folytatás Google-fiókkal lehetőséggel létrehozott fiókoknak nincs jelszavuk — ilyenkor ugyanazzal a gombbal jelentkezz be.
• Kérj új linket. A visszaállítási linkek egyszer használhatók és lejárnak, ezért egy régi e-mail már nem feltétlenül működik. Egyszerűen ismételd meg a fenti lépéseket.

Segítségre van szükséged?

Ha továbbra sem tudsz visszajutni a fiókodba, fordulj ügyfélszolgálatunkhoz az élő csevegésen keresztül, és szívesen segítünk.