Pembatalan
Panduan ini menjelaskan cara membatalkan langganan Whisperr Anda. Langkah-langkahnya bergantung pada tempat Anda awalnya membeli langganan:
- iOS — dikelola oleh Apple melalui App Store
- Android — dikelola oleh Google melalui Google Play
- Web — dikelola langsung di pengaturan penagihan akun Whisperr Anda
Selalu batalkan atau minta pengembalian dana melalui platform yang sama tempat Anda membeli langganan. Langganan App Store tidak dapat dibatalkan dari aplikasi Web, dan sebaliknya.
Membatalkan menghentikan perpanjangan di masa mendatang tetapi tidak mengembalikan biaya yang sudah Anda bayar. Untuk mendapatkan uang kembali, lihat Pengembalian Dana.
iOS (App Store)
Langganan yang dibeli di iPhone atau iPad ditagih oleh Apple, sehingga pembatalan dan pengembalian dana dilakukan melalui App Store.
- Buka aplikasi Settings di iPhone atau iPad Anda.
- Ketuk nama Anda di bagian atas, lalu ketuk Subscriptions.
- Ketuk Whisperr.
- Ketuk Cancel Subscription dan konfirmasikan.
Anda akan tetap memiliki akses hingga akhir siklus penagihan saat ini.
Android (Google Play)
Langganan yang dibeli di perangkat Android ditagih oleh Google, sehingga pembatalan dan pengembalian dana dilakukan melalui Google Play.
- Buka aplikasi Google Play Store.
- Ketuk ikon profil Anda, lalu ketuk Payments & subscriptions > Subscriptions.
- Ketuk Whisperr.
- Ketuk Cancel subscription dan konfirmasikan.
Anda akan tetap memiliki akses hingga akhir siklus penagihan saat ini.
Web
Jika Anda berlangganan langsung melalui aplikasi Web Whisperr, Anda dapat mengelola sendiri pembatalan dan pengembalian dana dari pengaturan penagihan akun Anda.
- Buka aplikasi Web Whisperr dan masuk ke Billing.
- Temukan langganan aktif Anda.
- Klik Cancel plan.
Anda dapat terus menggunakan Whisperr hingga akhir siklus penagihan saat ini. Setelah itu, langganan Anda tidak akan diperpanjang.
Butuh bantuan?
Jika Anda mengalami masalah apa pun, hubungi tim dukungan kami melalui live chat dan kami akan dengan senang hati membantu.