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Annullamenti

Questa guida spiega come annullare il tuo abbonamento Whisperr. I passaggi dipendono da dove hai acquistato originariamente il tuo abbonamento:

  • iOS — gestito da Apple tramite l'App Store
  • Android — gestito da Google tramite Google Play
  • Web — gestito direttamente nelle impostazioni di fatturazione del tuo account Whisperr
Dove ti sei abbonato?

Annulla o richiedi sempre un rimborso tramite la stessa piattaforma su cui hai acquistato l'abbonamento. Un abbonamento dell'App Store non può essere annullato dall'app Web, e viceversa.

Cerchi un rimborso?

L'annullamento interrompe i rinnovi futuri, ma non rimborsa un addebito che hai già pagato. Per riavere i tuoi soldi, consulta Rimborsi.

iOS (App Store)​

Gli abbonamenti acquistati su iPhone o iPad sono fatturati da Apple, quindi gli annullamenti e i rimborsi passano attraverso l'App Store.

  1. Apri l'app Impostazioni sul tuo iPhone o iPad.
  2. Tocca il tuo nome in alto, poi tocca Abbonamenti.
  3. Tocca Whisperr.
  4. Tocca Annulla abbonamento e conferma.

Manterrai l'accesso fino alla fine del tuo ciclo di fatturazione attuale.

Android (Google Play)​

Gli abbonamenti acquistati su un dispositivo Android sono fatturati da Google, quindi gli annullamenti e i rimborsi passano attraverso Google Play.

  1. Apri l'app Google Play Store.
  2. Tocca l'icona del tuo profilo, poi tocca Pagamenti e abbonamenti > Abbonamenti.
  3. Tocca Whisperr.
  4. Tocca Annulla abbonamento e conferma.

Manterrai l'accesso fino alla fine del tuo ciclo di fatturazione attuale.

Web​

Se ti sei abbonato direttamente tramite l'app Web di Whisperr, puoi gestire personalmente gli annullamenti e i rimborsi dalle impostazioni di fatturazione del tuo account.

  1. Apri l'app Web di Whisperr e vai su Fatturazione.
  2. Trova il tuo abbonamento attivo.
  3. Fai clic su Annulla piano.

Puoi continuare a usare Whisperr fino alla fine del tuo ciclo di fatturazione attuale. Dopodiché, il tuo abbonamento non si rinnoverà.

Hai bisogno di aiuto?​

Se riscontri qualsiasi problema, contatta il nostro team di assistenza tramite la chat dal vivo e saremo felici di aiutarti.