Accesso multipiattaforma

Collega il tuo abbonamento al tuo account una sola volta, poi accedi con lo stesso account sugli altri tuoi dispositivi e l'abbonamento si sblocca ovunque:

• iPhone e iPad
• Android
• Mac e Windows
• Browser Web (Chrome, Edge, Firefox)

Come funziona

Se hai acquistato un abbonamento su iOS o Android, puoi collegarlo a un account di accesso effettuando l'accesso con quell'account — e poi usarlo sul Web, su Windows o su Mac. Se hai acquistato tramite Stripe sul Web, puoi accedere con quell'account su iOS, Android, Windows o Mac e usare l'abbonamento acquistato su Stripe.

Requisiti

Ti serve un abbonamento Whisperr attivo acquistato tramite uno dei seguenti canali:

• Apple App Store — abbonamento sottoscritto nell'app Whisperr su iPhone o iPad
• Google Play Store — abbonamento sottoscritto nell'app Whisperr su Android
• Stripe — abbonamento sottoscritto dalla pagina Fatturazione nell'app Web di Whisperr (anche il pulsante Aggiorna nell'app per Mac e Windows ti porta a questa pagina)

Passaggio 1 — Collega il tuo abbonamento al tuo account

iPhone, iPad e Android (acquisti App Store / Google Play)

Sul dispositivo su cui hai acquistato l'abbonamento, accedi — o crea un account — dalla sezione Account nel menu laterale. Il tuo abbonamento viene automaticamente associato all'account con cui hai effettuato l'accesso.

Questo è il tuo account Whisperr

L'account con cui accedi è quello che crei su Whisperr — non è lo stesso del tuo Apple ID (iCloud) o del tuo account Google Play Store.

Un abbonamento può essere collegato a un solo account

Se il tuo abbonamento è già associato a un altro account, accedere con un account diverso sul dispositivo di acquisto disattiva il collegamento precedente — l'abbonamento viene associato all'account attualmente connesso.

Web (acquisti Stripe)

Non c'è nulla da fare. Acquisti dalla pagina Fatturazione mentre sei connesso, quindi il tuo abbonamento è già associato al tuo account.

Passaggio 2 — Accedi sugli altri tuoi dispositivi

Accedi con lo stesso account su qualsiasi altra piattaforma e Whisperr sblocca automaticamente le funzionalità premium. Ecco dove trovare la schermata di accesso:

• iPhone e iPad — Apri il menu laterale e tocca Account, poi accedi con Apple, Google o con la tua email e password.
• Android — Apri la navigazione laterale e tocca Account, poi accedi con Google, Apple o con la tua email e password.
• Mac e Windows — Fai clic su Accedi nel menu, oppure apri Impostazioni e usa la sezione Account. Puoi accedere con Google o con la tua email e password.
• Web — Apri l'app Web di Whisperr e accedi con Apple, Google o con la tua email e password.

Ad esempio, ecco la schermata di accesso su Android:

Se il premium non si sblocca subito:

1. Assicurati di aver effettuato l'accesso con lo stesso account a cui è collegato il tuo abbonamento.
2. Su iPhone, iPad o Android, tocca Ripristina acquisti nella schermata dell'abbonamento.
3. Esci e accedi di nuovo per aggiornare lo stato del tuo abbonamento.

Buono a sapersi

• Un solo abbonamento è sufficiente. Non devi acquistare di nuovo su ogni piattaforma — e Whisperr impedisce un secondo abbonamento mentre uno è già attivo sul tuo account.
• Gestisci e annulla dove hai acquistato. Un abbonamento App Store si gestisce tramite Apple, un abbonamento Google Play tramite Google e un abbonamento Web dalla pagina Fatturazione. Consulta Annullamenti per i passaggi esatti.
• Il trasferimento degli abbonamenti tra account non è supportato. Un abbonamento Web (Stripe) rimane sempre associato all'account che lo ha acquistato. L'unica eccezione è un abbonamento acquistato su iPhone, iPad o Android: accedere con un account diverso sul dispositivo su cui hai acquistato sposta l'abbonamento su quell'account (vedi l'avviso sopra).

Hai bisogno di aiuto?

Se il tuo abbonamento non compare su un altro dispositivo, contatta il nostro team di assistenza tramite la chat dal vivo e saremo felici di aiutarti.