Reimpostazione password

Hai dimenticato la password? Puoi inviarti un link di reimpostazione da qualsiasi app Whisperr: usano tutte lo stesso account, quindi non importa quale scegli.

• iPhone e iPad
• Android
• Mac e Windows (app desktop)
• Web

Il link arriva via email e la nuova password funziona ovunque tu acceda.

Accedi con Apple o Google?

Se accedi sempre con il pulsante Continua con Apple o Continua con Google, non hai una password Whisperr da reimpostare: continua a usare lo stesso pulsante. La reimpostazione della password vale solo per gli account creati con indirizzo email e password.

Reimpostare la password non equivale ad annullare

La reimpostazione della password non ha effetto sul tuo abbonamento. Per interrompere la fatturazione, consulta Annullamenti.

iPhone e iPad

1. Apri il menu laterale e tocca Account.
2. Assicurati di essere nella scheda Accedi.
3. Digita il tuo indirizzo email nel campo Email.
4. Tocca Password dimenticata? sotto il pulsante Accedi.

L'email di reimpostazione viene inviata subito: non c'è una schermata separata. Quando è in arrivo vedrai Email per reimpostare la password inviata.

Il link resta in grigio finché non inserisci l'email

Password dimenticata? rimane disattivato finché il campo Email è vuoto, perché è a quell'indirizzo che viene inviato il link.

Android

1. Apri la navigazione laterale e tocca Account.
2. Assicurati di essere nella scheda Accedi.
3. Digita il tuo indirizzo email nel campo Email.
4. Tocca Password dimenticata? sotto il pulsante Accedi.

Come su iPhone e iPad, l'email viene inviata immediatamente e la conferma compare nella stessa schermata.

Mac e Windows

L'app desktop ha una schermata di reimpostazione dedicata.

1. Fai clic su Accedi nel menu, oppure apri Impostazioni e vai alla sezione Account.
2. Fai clic su Hai dimenticato la password? sotto il pulsante Accedi.
3. Inserisci il tuo indirizzo email.
4. Fai clic su Invia link di reimpostazione.

Per tornare indietro senza reimpostare, fai clic su Accedi.

Web

1. Apri l'app Web di Whisperr su app.whisperr.co ed esci se hai già effettuato l'accesso.
2. Fai clic su Hai dimenticato la password? sotto il campo Password.
3. Inserisci il tuo indirizzo email nella schermata Reimposta password.
4. Fai clic su Invia link di reimpostazione.

Per tornare indietro senza reimpostare, fai clic su Accedi accanto a Ti ricordi la password?.

Impostare la nuova password

1. Apri l'email intitolata Reset your password for Whisperr. Viene inviata da noreply@whisperr-prod-ae0f4.firebaseapp.com.
2. Fai clic sul link contenuto nell'email.
3. Inserisci la nuova password e confermala.
4. Torna su Whisperr e accedi con la tua email e la nuova password.

La nuova password funziona su tutte le piattaforme — iPhone, iPad, Android, Mac, Windows e Web — non appena viene impostata.

L'email non è arrivata?

• Controlla la cartella spam o posta indesiderata. Il messaggio proviene da noreply@whisperr-prod-ae0f4.firebaseapp.com, che alcuni provider di posta filtrano.
• Controlla di aver scritto bene il tuo indirizzo email. Per sicurezza, Whisperr mostra la stessa conferma sia che esista sia che non esista un account per l'indirizzo digitato, quindi un errore di battitura sembra in tutto e per tutto un invio riuscito.
• Assicurati di avere un account con password. Gli account creati con Continua con Apple o Continua con Google non hanno una password: accedi con lo stesso pulsante.
• Richiedi un nuovo link. I link di reimpostazione sono monouso e scadono, quindi una vecchia email potrebbe non funzionare più. Ti basta ripetere i passaggi qui sopra.

Ti serve aiuto?

Se non riesci ancora a rientrare nel tuo account, contatta il nostro team di assistenza tramite la chat dal vivo e saremo felici di aiutarti.