Skip to main content

Atšaukimai

Šiame vadove paaiškinama, kaip atšaukti „Whisperr“ prenumeratą. Veiksmai priklauso nuo to, kur iš pradžių įsigijote prenumeratą:

  • iOS — tvarko „Apple“ per „App Store“
  • Android — tvarko „Google“ per „Google Play“
  • Žiniatinklis — tvarkoma tiesiogiai jūsų „Whisperr“ paskyros atsiskaitymų nustatymuose
Kur užsiprenumeravote?

Visada atšaukite prenumeratą arba prašykite pinigų grąžinimo per tą pačią platformą, kurioje pirkote prenumeratą. „App Store“ prenumeratos negalima atšaukti per žiniatinklio programą ir atvirkščiai.

Ieškote pinigų grąžinimo?

Atšaukus sustabdomi būsimi atnaujinimai, bet negrąžinami jau sumokėti pinigai. Norėdami susigrąžinti pinigus, žr. Pinigų grąžinimas.

iOS („App Store“)​

Prenumeratas, įsigytas „iPhone“ ar „iPad“, apmokestina „Apple“, todėl atšaukimai ir pinigų grąžinimas vyksta per „App Store“.

  1. „iPhone“ ar „iPad“ atidarykite programą Nustatymai.
  2. Viršuje palieskite savo vardą, tada palieskite Prenumeratos.
  3. Palieskite Whisperr.
  4. Palieskite Atšaukti prenumeratą ir patvirtinkite.

Prieigą išlaikysite iki dabartinio atsiskaitymo ciklo pabaigos.

Android („Google Play“)​

Prenumeratas, įsigytas „Android“ įrenginyje, apmokestina „Google“, todėl atšaukimai ir pinigų grąžinimas vyksta per „Google Play“.

  1. Atidarykite programą „Google Play Store“.
  2. Palieskite savo profilio piktogramą, tada palieskite Payments & subscriptions > Subscriptions.
  3. Palieskite Whisperr.
  4. Palieskite Cancel subscription ir patvirtinkite.

Prieigą išlaikysite iki dabartinio atsiskaitymo ciklo pabaigos.

Žiniatinklis​

Jei užsiprenumeravote tiesiogiai per „Whisperr“ žiniatinklio programą, atšaukimus ir pinigų grąžinimą galite tvarkyti patys iš savo paskyros atsiskaitymų nustatymų.

  1. Atidarykite „Whisperr“ žiniatinklio programą ir eikite į Billing.
  2. Raskite aktyvią prenumeratą.
  3. Spustelėkite Cancel plan.

„Whisperr“ galite naudotis iki dabartinio atsiskaitymo ciklo pabaigos. Po to jūsų prenumerata nebus atnaujinta.

Reikia pagalbos?​

Jei iškiltų problemų, susisiekite su mūsų pagalbos komanda per tiesioginį pokalbį ir mielai jums padėsime.