Skip to main content

Dažnos klaidos

Šiame vadove aprašomos dažniausiai pasitaikančios problemos ir kaip jas išspręsti.

Nerodoma jokia transkripcija​

1. Išjungtas leidimas naudoti mikrofoną​

Whisperr reikia prieigos prie mikrofono, kad galėtų įrašyti garsą. Jei leidimas atmestas, jokia transkripcija nebus rodoma.

iOS:

  • Eikite į Nustatymai > Privatumas ir saugumas > Mikrofonas ir įjunkite Whisperr

Mac:

  • Eikite į Sistemos nustatymai > Privatumas ir saugumas > Mikrofonas ir įjunkite Whisperr

Žiniatinklio programa / Chrome plėtinys:

  • Spustelėkite spynos piktogramą naršyklės adreso juostoje ir nustatykite mikrofoną į Leisti
  • Arba eikite į Chrome nustatymai > Privatumas ir saugumas > Svetainės nustatymai > Mikrofonas ir leiskite app.whisperr.co

2. Nėra interneto ryšio​

Whisperr reikia stabilaus interneto ryšio, kad galėtų transkribuoti ir versti kalbą.

  • Patikrinkite WiFi arba mobiliojo ryšio duomenų ryšį
  • Pabandykite atidaryti svetainę, kad įsitikintumėte, jog esate prisijungę
  • Jei naudojate VPN, pabandykite atsijungti ir vėl prisijungti

3. Garsas nepasiekia Whisperr​

Jei jūs negirdite kalbėtojo aiškiai, Whisperr taip pat negirdi.

  • Prieikite arčiau kalbėtojo — su integruotais mikrofonais laikykitės 1–2 metrų atstumu
  • Padidinkite garsą, jei naudojate įrašymą mikrofonu su išoriniais garsiakalbiais
  • Patikrinkite mikrofono įvestį — įsitikinkite, kad pasirinktas tinkamas mikrofonas (ypač Mac: Sistemos nustatymai > Garsas > Įvestis)

Nerodomi slankieji subtitrai​

1. Neįjungtas vaizdas vaizde (iOS)​

  • Eikite į Nustatymai > Bendra > Vaizdas vaizde ir įsitikinkite, kad jis įjungtas

2. Neįjungtas slankiųjų subtitrų jungiklis​

  • Atidarykite Whisperr programėlę ir patikrinkite, ar įjungtas slankiųjų subtitrų jungiklis

3. Programų apribojimai (iOS)​

Kai kurios programos, pavyzdžiui, Zoom, Teams ir Google Meet, neleidžia slankiųjų subtitrų dėl privatumo apribojimų. Žiūrėkite Internetiniai susitikimai, kur aprašyti alternatyvūs metodai.

Naudojant Amazon Prime ir Netflix, pirma pradėkite groti vaizdo įrašą, tada įjunkite slankiuosius subtitrus.

Susitikimų robotas neprisijungia​

1. Netinkama susitikimo nuoroda​

  • Įsitikinkite, kad įklijavote visą galiojančią susitikimo nuorodą (Zoom, Teams arba Google Meet)
  • Patikrinkite, ar nuorodos galiojimas nepasibaigė

2. Robotas įstrigo laukiamajame​

  • Susitikimo organizatorius turi įleisti Whisperr robotą iš laukiamojo
  • Paprašykite organizatoriaus patikrinti dalyvių sąrašą ir įleisti robotą

3. Ryšio problemos​

  • Patikrinkite interneto ryšį
  • Sustabdykite ir iš naujo paleiskite susitikimų roboto seansą

Neveikia naršyklės kortelės įrašymas​

1. Pasirinktas netinkamas įrašymo tipas​

  • Įsitikinkite, kad pasirinkote naršyklės kortelę, o ne langą ar visą ekraną
  • Garsą galima įrašyti tik iš naršyklės kortelės dėl privatumo apribojimų

2. Iš kortelės nesklinda garsas​

  • Patikrinkite, ar pasirinkta kortelė iš tikrųjų groja garsą
  • Įsitikinkite, kad kortelės garsas nenutildytas (patikrinkite garsiakalbio piktogramą ant kortelės)

3. Naršyklė nepalaikoma​

  • Naršyklės kortelės įrašymas veikia tik su Chrome ir Edge
  • Safari ir Firefox kortelės garso įrašymo nepalaiko

Vertimo kokybės problemos​

1. Netiksli transkripcija​

  • Prieikite arčiau kalbėtojo arba naudokite išorinį mikrofoną
  • Sumažinkite foninį triukšmą — išjunkite televizorius, ventiliatorius ar muziką
  • Geresnei garso kokybei naudokite naršyklės kortelės įrašymą arba slankiuosius subtitrus, o ne įrašymą mikrofonu

2. Aptikta netinkama kalba​

  • Whisperr automatiškai atpažįsta tarp dviejų jūsų pasirinktų kalbų — įsitikinkite, kad tiek šaltinio, tiek tikslinė kalba nustatytos teisingai

Vis dar reikia pagalbos?​

Susisiekite su palaikymo komanda — mielai padėsime.

Susiję​