परतावा आणि रद्द करणे

हे मार्गदर्शक तुमचे Whisperr सबस्क्रिप्शन कसे रद्द करावे किंवा परताव्याची विनंती कशी करावी हे समजावून सांगते. तुम्ही तुमचे सबस्क्रिप्शन मूळतः कुठे खरेदी केले यावर पायऱ्या अवलंबून असतात:

• iOS — App Store द्वारे Apple कडून व्यवस्थापित
• Android — Google Play द्वारे Google कडून व्यवस्थापित
• Web — थेट तुमच्या Whisperr खात्याच्या बिलिंग सेटिंग्जमध्ये व्यवस्थापित

तुम्ही कुठे सबस्क्राइब केले?

तुम्ही जिथे तुमचे सबस्क्रिप्शन खरेदी केले त्याच प्लॅटफॉर्मवरूनच नेहमी रद्द करा किंवा परताव्याची विनंती करा. App Store सबस्क्रिप्शन Web अॅपवरून रद्द करता येत नाही, आणि उलटही तसेच.

iOS (App Store)

iPhone किंवा iPad वर खरेदी केलेल्या सबस्क्रिप्शनसाठी Apple बिल आकारते, त्यामुळे रद्द करणे आणि परतावे App Store द्वारे होतात.

तुमचे सबस्क्रिप्शन रद्द करा

1. तुमच्या iPhone किंवा iPad वर Settings अॅप उघडा.
2. वरती तुमच्या नावावर टॅप करा, नंतर Subscriptions वर टॅप करा.
3. Whisperr वर टॅप करा.
4. Cancel Subscription वर टॅप करा आणि पुष्टी करा.

तुमच्या सध्याच्या बिलिंग चक्राच्या शेवटपर्यंत तुम्हाला प्रवेश राहील.

परताव्याची विनंती करा

App Store खरेद्यांसाठी परतावे Apple द्वारे हाताळले जातात:

1. reportaproblem.apple.com वर जा आणि तुमच्या Apple ID ने साइन इन करा.
2. Purchase History अंतर्गत तुमचा Whisperr चार्ज शोधा.
3. Request a refund निवडा, एक कारण निवडा आणि सबमिट करा.

Apple प्रत्येक विनंतीचे पुनरावलोकन करते आणि परतावा द्यायचा की नाही हे ठरवते. निर्णय सहसा 24–48 तासांत येतात. एकदा मंजूर झाल्यावर, परतावा तुमच्या स्टेटमेंटवर दिसण्यासाठी सहसा 30 दिवसांपर्यंत वेळ लागतो, जो तुमच्या पेमेंट पद्धतीवर अवलंबून असतो.

Android (Google Play)

Android डिव्हाइसवर खरेदी केलेल्या सबस्क्रिप्शनसाठी Google बिल आकारते, त्यामुळे रद्द करणे आणि परतावे Google Play द्वारे होतात.

तुमचे सबस्क्रिप्शन रद्द करा

1. Google Play Store अॅप उघडा.
2. तुमच्या प्रोफाइल आयकॉनवर टॅप करा, नंतर Payments & subscriptions > Subscriptions वर टॅप करा.
3. Whisperr वर टॅप करा.
4. Cancel subscription वर टॅप करा आणि पुष्टी करा.

तुमच्या सध्याच्या बिलिंग चक्राच्या शेवटपर्यंत तुम्हाला प्रवेश राहील.

परताव्याची विनंती करा

Google Play खरेद्यांसाठी परतावे Google द्वारे हाताळले जातात:

1. play.google.com/store/account/orderhistory वर जा आणि साइन इन करा.
2. तुमचा Whisperr चार्ज शोधा.
3. Request a refund किंवा Report a problem निवडा आणि सूचनांचे अनुसरण करा.

Google प्रत्येक विनंतीचे पुनरावलोकन करते आणि परतावा द्यायचा की नाही हे ठरवते. गेल्या 48 तासांत केलेल्या खरेद्यांसाठी, परतावे बऱ्याचदा आपोआप मंजूर होतात. एकदा मंजूर झाल्यावर, परतावा तुमच्या खात्यावर दिसण्यासाठी सहसा 4 कामकाजाच्या दिवसांपर्यंत वेळ लागतो, जरी काही पेमेंट पद्धतींना अधिक वेळ लागू शकतो.

Web

जर तुम्ही थेट Whisperr Web अॅपद्वारे सबस्क्राइब केले असेल, तर तुम्ही तुमच्या खात्याच्या बिलिंग सेटिंग्जमधून रद्द करणे आणि परतावे स्वतः व्यवस्थापित करू शकता.

तुमचे सबस्क्रिप्शन रद्द करा

1. Whisperr Web अॅप उघडा आणि Billing वर जा.
2. तुमचे सक्रिय सबस्क्रिप्शन शोधा.
3. Cancel plan वर क्लिक करा.

तुम्ही तुमच्या सध्याच्या बिलिंग चक्राच्या शेवटपर्यंत Whisperr वापरत राहू शकता. त्यानंतर, तुमचे सबस्क्रिप्शन नूतनीकरण होणार नाही.

परताव्याची विनंती करा

1. Whisperr Web अॅप उघडा आणि Billing वर जा.
2. Invoice History उघडा.
3. तुम्हाला ज्या चार्जचा परतावा हवा आहे तो शोधा.
4. Refund Transaction वर क्लिक करा.

मदत हवी आहे?

तुम्हाला कोणत्याही अडचणी आल्यास, लाइव्ह चॅट द्वारे आमच्या सपोर्ट टीमशी संपर्क साधा आणि आम्हाला तुमची मदत करण्यात आनंद होईल.