Pembatalan
Panduan ini menerangkan cara membatalkan langganan Whisperr anda. Langkah-langkahnya bergantung pada tempat anda asalnya membeli langganan anda:
- iOS — diuruskan oleh Apple melalui App Store
- Android — diuruskan oleh Google melalui Google Play
- Web — diuruskan terus dalam tetapan pengebilan akaun Whisperr anda
Sentiasa batalkan atau mohon bayaran balik melalui platform yang sama tempat anda membeli langganan anda. Langganan App Store tidak boleh dibatalkan daripada aplikasi Web, dan sebaliknya.
Pembatalan menghentikan pembaharuan pada masa hadapan tetapi tidak mengembalikan caj yang telah anda bayar. Untuk mendapatkan wang kembali, lihat Bayaran Balik.
iOS (App Store)
Langganan yang dibeli pada iPhone atau iPad dibilkan oleh Apple, jadi pembatalan dan bayaran balik dibuat melalui App Store.
- Buka aplikasi Settings pada iPhone atau iPad anda.
- Ketik nama anda di bahagian atas, kemudian ketik Subscriptions.
- Ketik Whisperr.
- Ketik Cancel Subscription dan sahkan.
Anda akan terus mempunyai akses sehingga akhir kitaran pengebilan semasa anda.
Android (Google Play)
Langganan yang dibeli pada peranti Android dibilkan oleh Google, jadi pembatalan dan bayaran balik dibuat melalui Google Play.
- Buka aplikasi Google Play Store.
- Ketik ikon profil anda, kemudian ketik Payments & subscriptions > Subscriptions.
- Ketik Whisperr.
- Ketik Cancel subscription dan sahkan.
Anda akan terus mempunyai akses sehingga akhir kitaran pengebilan semasa anda.
Web
Jika anda melanggan terus melalui aplikasi Web Whisperr, anda boleh menguruskan pembatalan dan bayaran balik sendiri daripada tetapan pengebilan akaun anda.
- Buka aplikasi Web Whisperr dan pergi ke Billing.
- Cari langganan aktif anda.
- Klik Cancel plan.
Anda boleh terus menggunakan Whisperr sehingga akhir kitaran pengebilan semasa anda. Selepas itu, langganan anda tidak akan diperbaharui.
Perlukan bantuan?
Jika anda menghadapi sebarang masalah, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung dan kami dengan senang hati akan membantu.