Inloggen op meerdere platforms

Koppel je abonnement één keer aan je account en log daarna met hetzelfde account in op je andere apparaten — je abonnement werkt dan overal:

• iPhone & iPad
• Android
• Mac & Windows
• Webbrowser (Chrome, Edge, Firefox)

Hoe het werkt

Heb je een abonnement gekocht op iOS of Android, dan kun je het aan een inlogaccount koppelen door met dat account in te loggen — en het vervolgens gebruiken op het web, Windows of Mac. Heb je via Stripe op het web gekocht, dan kun je met dat account inloggen op iOS, Android, Windows of Mac en het abonnement gebruiken dat je via Stripe hebt gekocht.

Vereisten

Je hebt een actief Whisperr-abonnement nodig dat via een van de volgende kanalen is aangeschaft:

• Apple App Store — geabonneerd in de Whisperr-app op iPhone of iPad
• Google Play Store — geabonneerd in de Whisperr-app op Android
• Stripe — geabonneerd via de pagina Facturering in de Whisperr-webapp (de knop Upgraden in de Mac & Windows-app brengt je ook naar deze pagina)

Stap 1 — Koppel je abonnement aan je account

iPhone, iPad & Android (aankopen via App Store / Google Play)

Log op het apparaat waarop je je abonnement hebt gekocht in — of maak een account aan — via het gedeelte Account in het zijmenu. Je abonnement wordt automatisch gekoppeld aan het account waarmee je bent ingelogd.

Dit is je Whisperr-account

Het account waarmee je inlogt, is het account dat je bij Whisperr aanmaakt — het is niet hetzelfde als je Apple ID (iCloud) of je Google Play Store-account.

Een abonnement kan maar aan één account gekoppeld zijn

Is je abonnement al aan een ander account gekoppeld, dan wordt bij het inloggen met een ander account op het aankoopapparaat de eerdere koppeling opgeheven — het abonnement wordt gekoppeld aan het account dat nu is ingelogd.

Web (aankopen via Stripe)

Je hoeft niets te doen. Je koopt via de pagina Facturering terwijl je bent ingelogd, dus je abonnement is al aan je account gekoppeld.

Stap 2 — Log in op je andere apparaten

Log met hetzelfde account in op elk ander platform en Whisperr ontgrendelt de premiumfuncties automatisch. Hier vind je het inlogscherm:

• iPhone & iPad — Open het zijmenu en tik op Account, en log daarna in met Apple, Google of je e-mailadres en wachtwoord.
• Android — Open de zijnavigatie en tik op Account, en log daarna in met Google, Apple of je e-mailadres en wachtwoord.
• Mac & Windows — Klik op Inloggen in het menu, of open Instellingen en gebruik het gedeelte Account. Je kunt inloggen met Google of je e-mailadres en wachtwoord.
• Web — Open de Whisperr-webapp en log in met Apple, Google of je e-mailadres en wachtwoord.

Zo ziet het inlogscherm er bijvoorbeeld uit op Android:

Wordt premium niet meteen ontgrendeld:

1. Controleer of je bent ingelogd met hetzelfde account waaraan je abonnement is gekoppeld.
2. Tik op iPhone, iPad of Android op Aankopen herstellen op het abonnementsscherm.
3. Log uit en weer in om je abonnementsstatus te vernieuwen.

Goed om te weten

• Eén abonnement is genoeg. Je hoeft niet op elk platform opnieuw te kopen — en Whisperr voorkomt een tweede abonnement zolang er al een actief is op je account.
• Beheer en annuleer waar je hebt gekocht. Een App Store-abonnement beheer je via Apple, een Google Play-abonnement via Google en een webabonnement via de pagina Facturering. Zie Annuleringen voor de exacte stappen.
• Abonnementen overzetten tussen accounts wordt niet ondersteund. Een web-abonnement (Stripe) blijft altijd bij het account dat het heeft gekocht. De enige uitzondering is een abonnement dat op iPhone, iPad of Android is gekocht: log je op het aankoopapparaat in met een ander account, dan verhuist het abonnement naar dat account (zie de waarschuwing hierboven).

Hulp nodig?

Verschijnt je abonnement niet op een ander apparaat? Neem dan contact op met ons supportteam via de livechat, dan helpen we je graag verder.