Kanselleringer
Denne veiledningen forklarer hvordan du kansellerer Whisperr-abonnementet ditt. Trinnene avhenger av hvor du opprinnelig kjøpte abonnementet:
- iOS — administreres av Apple via App Store
- Android — administreres av Google via Google Play
- Web — administreres direkte i faktureringsinnstillingene for Whisperr-kontoen din
Kanseller eller be alltid om refusjon via den samme plattformen der du kjøpte abonnementet. Et App Store-abonnement kan ikke kanselleres fra webappen, og omvendt.
Kansellering stopper fremtidige fornyelser, men refunderer ikke en belastning du allerede har betalt. For å få pengene tilbake, se Refusjoner.
iOS (App Store)
Abonnementer kjøpt på iPhone eller iPad faktureres av Apple, så kanselleringer og refusjoner går gjennom App Store.
- Åpne Innstillinger-appen på iPhone eller iPad.
- Trykk på navnet ditt øverst, og trykk deretter på Abonnementer.
- Trykk på Whisperr.
- Trykk på Avslutt abonnement og bekreft.
Du beholder tilgangen til slutten av den gjeldende faktureringsperioden.
Android (Google Play)
Abonnementer kjøpt på en Android-enhet faktureres av Google, så kanselleringer og refusjoner går gjennom Google Play.
- Åpne Google Play Store-appen.
- Trykk på profilikonet ditt, og trykk deretter på Betalinger og abonnementer > Abonnementer.
- Trykk på Whisperr.
- Trykk på Avslutt abonnement og bekreft.
Du beholder tilgangen til slutten av den gjeldende faktureringsperioden.
Web
Hvis du abonnerte direkte via Whisperr-webappen, kan du selv administrere kanselleringer og refusjoner fra faktureringsinnstillingene for kontoen din.
- Åpne Whisperr-webappen og gå til Fakturering.
- Finn det aktive abonnementet ditt.
- Klikk på Avslutt abonnement.
Du kan fortsette å bruke Whisperr til slutten av den gjeldende faktureringsperioden. Etter det fornyes ikke abonnementet ditt.
Trenger du hjelp?
Hvis du støter på problemer, kontakt supportteamet vårt via direktechatten, så hjelper vi deg gjerne.