ଫେରସ୍ତ ଓ ବାତିଲ
ଏହି ଗାଇଡ୍ ଆପଣଙ୍କ Whisperr ସବସ୍କ୍ରିପ୍ସନ କିପରି ବାତିଲ କରିବେ କିମ୍ବା ଫେରସ୍ତ ଅନୁରୋଧ କରିବେ ତାହା ବ୍ୟାଖ୍ୟା କରେ। ପଦକ୍ଷେପଗୁଡ଼ିକ ଆପଣ ମୂଳତଃ କେଉଁଠାରୁ ଆପଣଙ୍କ ସବସ୍କ୍ରିପ୍ସନ କିଣିଥିଲେ ତାହା ଉପରେ ନିର୍ଭର କରେ:
- iOS — App Store ମାଧ୍ୟମରେ Apple ଦ୍ୱାରା ପରିଚାଳିତ
- Android — Google Play ମାଧ୍ୟମରେ Google ଦ୍ୱାରା ପରିଚାଳିତ
- ୱେବ — ସିଧାସଳଖ ଆପଣଙ୍କ Whisperr ଆକାଉଣ୍ଟ ବିଲିଂ ସେଟିଂସରେ ପରିଚାଳିତ
ଆପଣ ଆପଣଙ୍କ ସବସ୍କ୍ରିପ୍ସନ ଯେଉଁ ପ୍ଲାଟଫର୍ମରୁ କିଣିଥିଲେ ସବୁବେଳେ ସେହି ସମାନ ପ୍ଲାଟଫର୍ମ ମାଧ୍ୟମରେ ବାତିଲ କରନ୍ତୁ କିମ୍ବା ଫେରସ୍ତ ଅନୁରୋଧ କରନ୍ତୁ। ଗୋଟିଏ App Store ସବସ୍କ୍ରିପ୍ସନକୁ ୱେବ ଆପ୍ରୁ ବାତିଲ କରାଯାଇପାରିବ ନାହିଁ, ଏବଂ ବିପରୀତ ମଧ୍ୟ।
iOS (App Store)
iPhone କିମ୍ବା iPad ରେ କିଣାଯାଇଥିବା ସବସ୍କ୍ରିପ୍ସନଗୁଡ଼ିକ Apple ଦ୍ୱାରା ବିଲ କରାଯାଏ, ତେଣୁ ବାତିଲ ଓ ଫେରସ୍ତ App Store ମାଧ୍ୟମରେ ହୁଏ।
ଆପଣଙ୍କ ସବସ୍କ୍ରିପ୍ସନ ବାତିଲ କରନ୍ତୁ
- ଆପଣଙ୍କ iPhone କିମ୍ବା iPad ରେ Settings ଆପ୍ ଖୋଲନ୍ତୁ।
- ଉପରେ ଆପଣଙ୍କ ନାମ ଟ୍ୟାପ କରନ୍ତୁ, ତାପରେ Subscriptions ଟ୍ୟାପ କରନ୍ତୁ।
- Whisperr ଟ୍ୟାପ କରନ୍ତୁ।
- Cancel Subscription ଟ୍ୟାପ କରନ୍ତୁ ଏବଂ ନିଶ୍ଚିତ କରନ୍ତୁ।
ଆପଣ ଆପଣଙ୍କ ବର୍ତ୍ତମାନର ବିଲିଂ ଚକ୍ର ସମାପ୍ତ ହେବା ପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ ଆକ୍ସେସ ବଜାୟ ରଖିବେ।
ଫେରସ୍ତ ଅନୁରୋଧ କରନ୍ତୁ
App Store କିଣାକିଣି ପାଇଁ ଫେରସ୍ତ Apple ଦ୍ୱାରା ପରିଚାଳିତ ହୁଏ:
- reportaproblem.apple.com କୁ ଯାଆନ୍ତୁ ଏବଂ ଆପଣଙ୍କ Apple ID ସହିତ ସାଇନ ଇନ କରନ୍ତୁ।
- Purchase History ତଳେ ଆପଣଙ୍କ Whisperr ଚାର୍ଜ ଖୋଜନ୍ତୁ।
- Request a refund ବାଛନ୍ତୁ, ଗୋଟିଏ କାରଣ ଚୟନ କରନ୍ତୁ, ଏବଂ ଦାଖଲ କରନ୍ତୁ।
Apple ପ୍ରତ୍ୟେକ ଅନୁରୋଧ ସମୀକ୍ଷା କରେ ଏବଂ ଫେରସ୍ତ ଜାରି କରିବ କି ନାହିଁ ତାହା ସ୍ଥିର କରେ। ନିଷ୍ପତ୍ତି ସାଧାରଣତଃ 24–48 ଘଣ୍ଟା ମଧ୍ୟରେ ଆସେ। ଅନୁମୋଦିତ ହେବା ପରେ, ଆପଣଙ୍କ ପେମେଣ୍ଟ ପଦ୍ଧତି ଅନୁଯାୟୀ, ଫେରସ୍ତ ସାଧାରଣତଃ ଆପଣଙ୍କ ବିବରଣୀରେ ଦେଖାଯିବାକୁ 30 ଦିନ ପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ ସମୟ ନେଇଥାଏ।
Android (Google Play)
ଗୋଟିଏ Android ଡିଭାଇସରେ କିଣାଯାଇଥିବା ସବସ୍କ୍ରିପ୍ସନଗୁଡ଼ିକ Google ଦ୍ୱାରା ବିଲ କରାଯାଏ, ତେଣୁ ବାତିଲ ଓ ଫେରସ୍ତ Google Play ମାଧ୍ୟମରେ ହୁଏ।
ଆପଣଙ୍କ ସବସ୍କ୍ରିପ୍ସନ ବାତିଲ କରନ୍ତୁ
- Google Play Store ଆପ୍ ଖୋଲନ୍ତୁ।
- ଆପଣଙ୍କ ପ୍ରୋଫାଇଲ ଆଇକନ ଟ୍ୟାପ କରନ୍ତୁ, ତାପରେ Payments & subscriptions > Subscriptions ଟ୍ୟାପ କରନ୍ତୁ।
- Whisperr ଟ୍ୟାପ କରନ୍ତୁ।
- Cancel subscription ଟ୍ୟାପ କରନ୍ତୁ ଏବଂ ନିଶ୍ଚିତ କରନ୍ତୁ।
ଆପଣ ଆପଣଙ୍କ ବର୍ତ୍ତମାନର ବିଲିଂ ଚକ୍ର ସମାପ୍ତ ହେବା ପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ ଆକ୍ସେସ ବଜାୟ ରଖିବେ।
ଫେରସ୍ତ ଅନୁରୋଧ କରନ୍ତୁ
Google Play କିଣାକିଣି ପାଇଁ ଫେରସ୍ତ Google ଦ୍ୱାରା ପରିଚାଳିତ ହୁଏ:
- play.google.com/store/account/orderhistory କୁ ଯାଆନ୍ତୁ ଏବଂ ସାଇନ ଇନ କରନ୍ତୁ।
- ଆପଣଙ୍କ Whisperr ଚାର୍ଜ ଖୋଜନ୍ତୁ।
- Request a refund କିମ୍ବା Report a problem ବାଛନ୍ତୁ ଏବଂ ସୂଚନାଗୁଡ଼ିକ ଅନୁସରଣ କରନ୍ତୁ।
Google ପ୍ରତ୍ୟେକ ଅନୁରୋଧ ସମୀକ୍ଷା କରେ ଏବଂ ଫେରସ୍ତ ଜାରି କରିବ କି ନାହିଁ ତାହା ସ୍ଥିର କରେ। ଗତ 48 ଘଣ୍ଟା ମଧ୍ୟରେ କରାଯାଇଥିବା କିଣାକିଣି ପାଇଁ, ଫେରସ୍ତ ପ୍ରାୟତଃ ସ୍ୱୟଂଚାଳିତ ଭାବରେ ଅନୁମୋଦିତ ହୋଇଥାଏ। ଅନୁମୋଦିତ ହେବା ପରେ, ଫେରସ୍ତ ସାଧାରଣତଃ ଆପଣଙ୍କ ଆକାଉଣ୍ଟରେ ଦେଖାଯିବାକୁ 4 କାର୍ଯ୍ୟଦିବସ ପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ ସମୟ ନେଇଥାଏ, ଯଦିଓ କିଛି ପେମେଣ୍ଟ ପଦ୍ଧତି ଅଧିକ ସମୟ ନେଇପାରେ।
ୱେବ
ଯଦି ଆପଣ ସିଧାସଳଖ Whisperr ୱେବ ଆପ୍ ମାଧ୍ୟମରେ ସବସ୍କ୍ରାଇବ କରିଥିଲେ, ଆପଣ ନିଜେ ଆପଣଙ୍କ ଆକାଉଣ୍ଟ ବିଲିଂ ସେଟିଂସରୁ ବାତିଲ ଓ ଫେରସ୍ତ ପରିଚାଳନା କରିପାରିବେ।
ଆପଣଙ୍କ ସବସ୍କ୍ରିପ୍ସନ ବାତିଲ କରନ୍ତୁ
- Whisperr ୱେବ ଆପ୍ ଖୋଲନ୍ତୁ ଏବଂ Billing କୁ ଯାଆନ୍ତୁ।
- ଆପଣଙ୍କ ସକ୍ରିୟ ସବସ୍କ୍ରିପ୍ସନ ଖୋଜନ୍ତୁ।
- Cancel plan କ୍ଲିକ କରନ୍ତୁ।
ଆପଣ ଆପଣଙ୍କ ବର୍ତ୍ତମାନର ବିଲିଂ ଚକ୍ର ସମାପ୍ତ ହେବା ପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ Whisperr ବ୍ୟବହାର ଜାରି ରଖିପାରିବେ। ତାହା ପରେ, ଆପଣଙ୍କ ସବସ୍କ୍ରିପ୍ସନ ନବୀକରଣ ହେବ ନାହିଁ।
ଫେରସ୍ତ ଅନୁରୋଧ କରନ୍ତୁ
- Whisperr ୱେବ ଆପ୍ ଖୋଲନ୍ତୁ ଏବଂ Billing କୁ ଯାଆନ୍ତୁ।
- Invoice History ଖୋଲନ୍ତୁ।
- ଆପଣ ଯେଉଁ ଚାର୍ଜ ଫେରସ୍ତ ଚାହୁଁଛନ୍ତି ତାହା ଖୋଜନ୍ତୁ।
- Refund Transaction କ୍ଲିକ କରନ୍ତୁ।
ସାହାଯ୍ୟ ଦରକାର?
ଯଦି ଆପଣ କୌଣସି ସମସ୍ୟାର ସମ୍ମୁଖୀନ ହୁଅନ୍ତି, ଲାଇଭ ଚାଟ ମାଧ୍ୟମରେ ଆମ ସମର୍ଥନ ଦଳ ସହିତ ଯୋଗାଯୋଗ କରନ୍ତୁ ଏବଂ ଆମେ ଆପଣଙ୍କୁ ସାହାଯ୍ୟ କରିବାକୁ ଖୁସି ହେବୁ।