Resetowanie hasła

Nie pamiętasz hasła? Link do jego zresetowania możesz wysłać sobie z dowolnej aplikacji Whisperr — wszystkie korzystają z tego samego konta, więc nie ma znaczenia, której użyjesz:

• iPhone i iPad
• Android
• Mac i Windows (aplikacja na komputer)
• Web

Link przyjdzie e-mailem, a nowe hasło zadziała wszędzie tam, gdzie się logujesz.

Logujesz się przez Apple lub Google?

Jeśli zawsze logujesz się przyciskiem Kontynuuj z Apple lub Kontynuuj z Google, nie masz hasła do Whisperr, które można zresetować — korzystaj dalej z tego samego przycisku. Resetowanie hasła dotyczy wyłącznie kont utworzonych przy użyciu adresu e-mail i hasła.

Zresetowanie hasła to nie to samo co anulowanie

Resetowanie hasła nie wpływa na Twoją subskrypcję. Aby zatrzymać płatności, zobacz Anulowanie.

iPhone i iPad

1. Otwórz menu boczne i dotknij Konto.
2. Upewnij się, że jesteś na karcie Zaloguj się.
3. Wpisz swój adres e-mail w polu E-mail.
4. Dotknij Nie pamiętasz hasła? pod przyciskiem Zaloguj się.

E-mail z linkiem jest wysyłany od razu — nie ma osobnego ekranu. Gdy wiadomość zostanie wysłana, zobaczysz komunikat Wysłano e-mail do zresetowania hasła.

Link jest wyszarzony, dopóki nie wpiszesz adresu e-mail

Nie pamiętasz hasła? pozostaje nieaktywne, dopóki pole E-mail jest puste, ponieważ to na ten adres wysyłany jest link.

Android

1. Otwórz nawigację boczną i dotknij Konto.
2. Upewnij się, że jesteś na karcie Zaloguj się.
3. Wpisz swój adres e-mail w polu E-mail.
4. Dotknij Nie pamiętasz hasła? pod przyciskiem Zaloguj się.

Podobnie jak na iPhonie i iPadzie wiadomość jest wysyłana natychmiast, a potwierdzenie pojawia się na tym samym ekranie.

Mac i Windows

Aplikacja na komputer ma osobny ekran resetowania hasła.

1. Kliknij Zaloguj się w menu lub otwórz Ustawienia i przejdź do sekcji Konto.
2. Kliknij Nie pamiętasz hasła? pod przyciskiem Zaloguj się.
3. Wpisz swój adres e-mail.
4. Kliknij Wyślij link resetujący.

Aby wrócić bez resetowania hasła, kliknij Zaloguj się.

Web

1. Otwórz aplikację webową Whisperr pod adresem app.whisperr.co i wyloguj się, jeśli jesteś już zalogowany.
2. Kliknij Nie pamiętasz hasła? pod polem Hasło.
3. Wpisz swój adres e-mail na ekranie Zresetuj hasło.
4. Kliknij Wyślij link resetujący.

Aby wrócić bez resetowania hasła, kliknij Zaloguj się obok napisu Pamiętasz swoje hasło?.

Ustawianie nowego hasła

1. Otwórz e-mail zatytułowany Reset your password for Whisperr. Jest wysyłany z adresu noreply@whisperr-prod-ae0f4.firebaseapp.com.
2. Kliknij link w wiadomości.
3. Wpisz nowe hasło i potwierdź je.
4. Wróć do Whisperr i zaloguj się przy użyciu swojego adresu e-mail i nowego hasła.

Nowe hasło działa na każdej platformie — iPhone, iPad, Android, Mac, Windows i wersja webowa — od razu po ustawieniu.

E-mail nie dotarł?

• Sprawdź folder spamu lub wiadomości-śmieci. Wiadomość przychodzi z adresu noreply@whisperr-prod-ae0f4.firebaseapp.com, który część dostawców poczty filtruje.
• Sprawdź pisownię swojego adresu e-mail. Ze względów bezpieczeństwa Whisperr wyświetla to samo potwierdzenie niezależnie od tego, czy dla wpisanego adresu istnieje konto, więc literówka wygląda dokładnie tak samo jak udana wysyłka.
• Upewnij się, że masz konto z hasłem. Konta utworzone przyciskiem Kontynuuj z Apple lub Kontynuuj z Google nie mają hasła — zaloguj się tym samym przyciskiem.
• Poproś o nowy link. Linki do resetowania są jednorazowe i wygasają, więc stara wiadomość może już nie działać. Po prostu powtórz powyższe kroki.

Potrzebujesz pomocy?

Jeśli nadal nie możesz wrócić na swoje konto, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy za pośrednictwem czatu na żywo, a chętnie Ci pomożemy.