Anulări
Acest ghid explică cum să-ți anulezi abonamentul Whisperr. Pașii depind de locul de unde ai achiziționat inițial abonamentul:
- iOS — gestionat de Apple prin App Store
- Android — gestionat de Google prin Google Play
- Web — gestionat direct din setările de facturare ale contului tău Whisperr
Anulează sau solicită întotdeauna o rambursare prin aceeași platformă de pe care ți-ai cumpărat abonamentul. Un abonament din App Store nu poate fi anulat din aplicația Web și invers.
Anularea oprește reînnoirile viitoare, dar nu rambursează o plată pe care ai efectuat-o deja. Pentru a-ți recupera banii, consultă Rambursări.
iOS (App Store)
Abonamentele achiziționate pe iPhone sau iPad sunt facturate de Apple, așa că anulările și rambursările se fac prin App Store.
- Deschide aplicația Setări pe iPhone sau iPad.
- Apasă pe numele tău din partea de sus, apoi apasă pe Abonamente.
- Apasă pe Whisperr.
- Apasă pe Anulează abonamentul și confirmă.
Vei păstra accesul până la sfârșitul ciclului tău de facturare curent.
Android (Google Play)
Abonamentele achiziționate pe un dispozitiv Android sunt facturate de Google, așa că anulările și rambursările se fac prin Google Play.
- Deschide aplicația Google Play Store.
- Apasă pe pictograma profilului tău, apoi apasă pe Plăți și abonamente > Abonamente.
- Apasă pe Whisperr.
- Apasă pe Anulează abonamentul și confirmă.
Vei păstra accesul până la sfârșitul ciclului tău de facturare curent.
Web
Dacă te-ai abonat direct prin aplicația Web Whisperr, poți gestiona singur anulările și rambursările din setările de facturare ale contului tău.
- Deschide aplicația Web Whisperr și accesează Facturare.
- Găsește-ți abonamentul activ.
- Apasă pe Anulează planul.
Poți continua să folosești Whisperr până la sfârșitul ciclului tău de facturare curent. După aceea, abonamentul tău nu se va reînnoi.
Ai nevoie de ajutor?
Dacă întâmpini probleme, contactează echipa noastră de asistență prin chat live și te vom ajuta cu plăcere.