Отмена подписки
В этом руководстве объясняется, как отменить подписку Whisperr. Действия зависят от того, где вы изначально оформили подписку:
- iOS — управляется компанией Apple через App Store
- Android — управляется компанией Google через Google Play
- Web — управляется напрямую в настройках оплаты вашего аккаунта Whisperr
Всегда отменяйте подписку или запрашивайте возврат через ту же платформу, на которой вы её приобрели. Подписку из App Store нельзя отменить через веб-приложение, и наоборот.
Отмена останавливает будущие продления, но не возвращает уже оплаченный платёж. Чтобы вернуть деньги, см. Возврат средств.
iOS (App Store)
Подписки, приобретённые на iPhone или iPad, оплачиваются через Apple, поэтому отмена и возврат средств происходят через App Store.
- Откройте приложение Настройки на iPhone или iPad.
- Нажмите своё имя вверху, затем нажмите Подписки.
- Нажмите Whisperr.
- Нажмите Отменить подписку и подтвердите.
Доступ сохранится до конца текущего расчётного периода.
Android (Google Play)
Подписки, приобретённые на устройстве Android, оплачиваются через Google, поэтому отмена и возврат средств происходят через Google Play.
- Откройте приложение Google Play Маркет.
- Нажмите значок профиля, затем нажмите Платежи и подписки > Подписки.
- Нажмите Whisperr.
- Нажмите Отменить подписку и подтвердите.
Доступ сохранится до конца текущего расчётного периода.
Web
Если вы оформили подписку напрямую через веб-приложение Whisperr, вы можете самостоятельно управлять отменой и возвратами в настройках оплаты своего аккаунта.
- Откройте веб-приложение Whisperr и перейдите в раздел Оплата.
- Найдите свою активную подписку.
- Нажмите Отменить план.
Вы можете продолжать пользоваться Whisperr до конца текущего расчётного периода. После этого подписка не будет продлена.
Нужна помощь?
Если у вас возникнут какие-либо проблемы, обратитесь в нашу службу поддержки через онлайн-чат, и мы с радостью вам поможем.