Zrušenie
Táto príručka vysvetľuje, ako zrušiť svoje predplatné Whisperr. Postup závisí od toho, kde ste si predplatné pôvodne zakúpili:
- iOS — spravuje spoločnosť Apple prostredníctvom App Store
- Android — spravuje spoločnosť Google prostredníctvom Google Play
- Web — spravujete priamo v nastaveniach fakturácie svojho účtu Whisperr
Zrušenie alebo žiadosť o vrátenie peňazí vždy vykonajte cez tú istú platformu, na ktorej ste si predplatné zakúpili. Predplatné z App Store nie je možné zrušiť z webovej aplikácie a naopak.
Zrušenie zastaví budúce obnovenia, ale nevráti platbu, ktorú ste už zaplatili. Ak chcete získať peniaze späť, pozrite si Vrátenie peňazí.
iOS (App Store)
Predplatné zakúpené na iPhone alebo iPad fakturuje spoločnosť Apple, takže zrušenia a vrátenia peňazí prebiehajú cez App Store.
- Otvorte aplikáciu Nastavenia na svojom iPhone alebo iPad.
- Ťuknite na svoje meno v hornej časti a potom ťuknite na Predplatné.
- Ťuknite na Whisperr.
- Ťuknite na Zrušiť predplatné a potvrďte.
Prístup vám zostane zachovaný do konca aktuálneho fakturačného cyklu.
Android (Google Play)
Predplatné zakúpené na zariadení s Androidom fakturuje spoločnosť Google, takže zrušenia a vrátenia peňazí prebiehajú cez Google Play.
- Otvorte aplikáciu Obchod Google Play.
- Ťuknite na ikonu svojho profilu a potom ťuknite na Platby a predplatné > Predplatné.
- Ťuknite na Whisperr.
- Ťuknite na Zrušiť predplatné a potvrďte.
Prístup vám zostane zachovaný do konca aktuálneho fakturačného cyklu.
Web
Ak ste si predplatné zakúpili priamo cez webovú aplikáciu Whisperr, zrušenia a vrátenia peňazí si môžete spravovať sami v nastaveniach fakturácie svojho účtu.
- Otvorte webovú aplikáciu Whisperr a prejdite do časti Fakturácia.
- Vyhľadajte svoje aktívne predplatné.
- Kliknite na Zrušiť plán.
Whisperr môžete naďalej používať do konca aktuálneho fakturačného cyklu. Potom sa vaše predplatné neobnoví.
Potrebujete pomoc?
Ak narazíte na akékoľvek problémy, obráťte sa na náš tím podpory prostredníctvom živého chatu a radi vám pomôžeme.