Preskoči na vsebino

Preklici

Ta vodnik pojasnjuje, kako preklicati naročnino na Whisperr. Koraki so odvisni od tega, kje ste naročnino prvotno kupili:

  • iOS — upravlja Apple prek trgovine App Store
  • Android — upravlja Google prek trgovine Google Play
  • Splet — upravljate neposredno v nastavitvah obračunavanja svojega računa Whisperr
Kje ste se naročili?

Naročnino vedno prekličite ali zahtevajte vračilo prek iste platforme, na kateri ste jo kupili. Naročnine prek App Storea ni mogoče preklicati iz spletne aplikacije in obratno.

Iščete vračilo?

Preklic ustavi prihodnja podaljšanja, ne povrne pa stroška, ki ste ga že plačali. Če želite dobiti denar nazaj, si oglejte Vračila.

iOS (App Store)​

Naročnine, kupljene na iPhonu ali iPadu, zaračunava Apple, zato preklici in vračila potekajo prek trgovine App Store.

  1. Odprite aplikacijo Nastavitve na svojem iPhonu ali iPadu.
  2. Na vrhu tapnite svoje ime in nato tapnite Naročnine.
  3. Tapnite Whisperr.
  4. Tapnite Prekliči naročnino in potrdite.

Dostop boste obdržali do konca trenutnega obračunskega obdobja.

Android (Google Play)​

Naročnine, kupljene na napravi Android, zaračunava Google, zato preklici in vračila potekajo prek trgovine Google Play.

  1. Odprite aplikacijo Google Play Store.
  2. Tapnite ikono profila in nato tapnite Plačila in naročnine > Naročnine.
  3. Tapnite Whisperr.
  4. Tapnite Prekliči naročnino in potrdite.

Dostop boste obdržali do konca trenutnega obračunskega obdobja.

Splet​

Če ste se naročili neposredno prek spletne aplikacije Whisperr, lahko preklice in vračila upravljate sami v nastavitvah obračunavanja svojega računa.

  1. Odprite spletno aplikacijo Whisperr in pojdite na Obračunavanje.
  2. Poiščite svojo aktivno naročnino.
  3. Kliknite Prekliči paket.

Whisperr lahko uporabljate do konca trenutnega obračunskega obdobja. Po tem se vaša naročnina ne bo podaljšala.

Potrebujete pomoč?​

Če naletite na kakršne koli težave, se obrnite na našo ekipo za podporo prek klepeta v živo in z veseljem vam bomo pomagali.