Отказивања

Овај водич објашњава како да откажете Whisperr претплату. Кораци зависе од тога где сте првобитно купили претплату:

• iOS — управља Apple преко App Store-а
• Android — управља Google преко Google Play-а
• Веб — управља се директно у подешавањима наплате вашег Whisperr налога

Где сте се претплатили?

Увек откажите или затражите поврат новца преко исте платформе на којој сте купили претплату. Претплата купљена у App Store-у не може се отказати из веб апликације, и обрнуто.

Тражите поврат новца?

Отказивање зауставља будућа обнављања, али не враћа новац за наплату коју сте већ платили. Да бисте вратили новац, погледајте Поврат новца.

iOS (App Store)

Претплате купљене на iPhone-у или iPad-у наплаћује Apple, па отказивања и поврати новца иду преко App Store-а.

1. Отворите апликацију Подешавања на свом iPhone-у или iPad-у.
2. Додирните своје име на врху, а затим додирните Претплате.
3. Додирните Whisperr.
4. Додирните Откажи претплату и потврдите.

Задржаћете приступ до краја текућег циклуса наплате.

Android (Google Play)

Претплате купљене на Android уређају наплаћује Google, па отказивања и поврати новца иду преко Google Play-а.

1. Отворите апликацију Google Play Store.
2. Додирните икону профила, а затим додирните Плаћања и претплате > Претплате.
3. Додирните Whisperr.
4. Додирните Откажи претплату и потврдите.

Задржаћете приступ до краја текућег циклуса наплате.

Веб

Ако сте се претплатили директно преко Whisperr веб апликације, отказивања и поврате новца можете сами да обавите из подешавања наплате вашег налога.

1. Отворите Whisperr веб апликацију и идите на Наплата.
2. Пронађите своју активну претплату.
3. Кликните на Откажи план.

Можете наставити да користите Whisperr до краја текућег циклуса наплате. Након тога, ваша претплата се неће обновити.

Потребна вам је помоћ?

Ако наиђете на било какве проблеме, обратите се нашем тиму за подршку путем уживо ћаскања и радо ћемо вам помоћи.