Uppsägningar
Den här guiden förklarar hur du säger upp din Whisperr-prenumeration. Stegen beror på var du ursprungligen köpte din prenumeration:
- iOS — hanteras av Apple via App Store
- Android — hanteras av Google via Google Play
- Webben — hanteras direkt i faktureringsinställningarna för ditt Whisperr-konto
Säg alltid upp eller begär återbetalning via samma plattform där du köpte din prenumeration. En App Store-prenumeration kan inte sägas upp från webbappen, och vice versa.
Att säga upp stoppar framtida förnyelser men återbetalar inte en debitering du redan har betalat. Se Återbetalningar för att få pengarna tillbaka.
iOS (App Store)
Prenumerationer som köps på iPhone eller iPad faktureras av Apple, så uppsägningar och återbetalningar går via App Store.
- Öppna appen Inställningar på din iPhone eller iPad.
- Tryck på ditt namn högst upp och tryck sedan på Prenumerationer.
- Tryck på Whisperr.
- Tryck på Säg upp prenumeration och bekräfta.
Du behåller åtkomsten till slutet av din aktuella faktureringsperiod.
Android (Google Play)
Prenumerationer som köps på en Android-enhet faktureras av Google, så uppsägningar och återbetalningar går via Google Play.
- Öppna appen Google Play Butik.
- Tryck på din profilikon och tryck sedan på Betalningar och prenumerationer > Prenumerationer.
- Tryck på Whisperr.
- Tryck på Säg upp prenumeration och bekräfta.
Du behåller åtkomsten till slutet av din aktuella faktureringsperiod.
Webben
Om du tecknade prenumerationen direkt via Whisperrs webbapp kan du själv hantera uppsägningar och återbetalningar från ditt kontos faktureringsinställningar.
- Öppna Whisperrs webbapp och gå till Fakturering.
- Hitta din aktiva prenumeration.
- Klicka på Avbryt plan.
Du kan fortsätta använda Whisperr till slutet av din aktuella faktureringsperiod. Efter det förnyas inte din prenumeration.
Behöver du hjälp?
Om du stöter på några problem kan du kontakta vårt supportteam via livechatten så hjälper vi dig gärna.