Kuweka Upya Nenosiri

Umesahau nenosiri lako? Unaweza kujitumia kiungo cha kuweka upya kutoka programu yoyote ya Whisperr — zote hutumia akaunti ile ile, kwa hivyo haijalishi unatumia ipi:

• iPhone na iPad
• Android
• Mac na Windows (programu ya kompyuta)
• Wavuti

Kiungo hufika kwa barua pepe, na nenosiri jipya hufanya kazi kila mahali unapoingia.

Unaingia kwa Apple au Google?

Ikiwa daima unaingia kwa kitufe cha Endelea na Apple au Endelea na Google, huna nenosiri la Whisperr la kuweka upya — endelea kutumia kitufe kile kile. Kuweka upya nenosiri kunahusu tu akaunti zilizoundwa kwa anwani ya barua pepe na nenosiri.

Kuweka upya nenosiri si sawa na kughairi

Usajili wako hauathiriwi na kuweka upya nenosiri. Ili kusimamisha malipo, ona Kughairi.

iPhone na iPad

1. Fungua menyu ya kando na ugusa Account.
2. Hakikisha uko kwenye kichupo cha Log In.
3. Andika anwani yako ya barua pepe katika sehemu ya Email.
4. Gusa Forgot password? chini ya kitufe cha Log In.

Barua pepe ya kuweka upya hutumwa mara moja — hakuna skrini tofauti. Utaona Password reset email sent. mara tu inapokuwa njiani.

Kiungo hakifanyi kazi hadi uweke barua pepe yako

Forgot password? hubaki bila kufanya kazi wakati sehemu ya Email ikiwa tupu, kwa sababu hiyo ndiyo anwani ambayo kiungo hutumwa kwake.

Android

1. Fungua urambazaji wa kando na ugusa Account.
2. Hakikisha uko kwenye kichupo cha Log In.
3. Andika anwani yako ya barua pepe katika sehemu ya Email.
4. Gusa Forgot password? chini ya kitufe cha Log In.

Kama ilivyo kwenye iPhone na iPad, barua pepe hutumwa mara moja na uthibitisho huonekana kwenye skrini ile ile.

Mac na Windows

Programu ya kompyuta ina skrini maalum ya kuweka upya.

1. Bofya Ingia kwenye menyu, au fungua Mipangilio na uende kwenye sehemu ya Akaunti.
2. Bofya Umesahau nenosiri? chini ya kitufe cha Ingia.
3. Weka anwani yako ya barua pepe.
4. Bofya Tuma Kiungo cha Kuweka Upya.

Ili kurudi bila kuweka upya, bofya Ingia.

Wavuti

1. Fungua programu ya Wavuti ya Whisperr kwenye app.whisperr.co na utoke ikiwa tayari umeingia.
2. Bofya Umesahau nenosiri? chini ya sehemu ya Nenosiri.
3. Weka anwani yako ya barua pepe kwenye skrini ya Weka Upya Nenosiri.
4. Bofya Tuma Kiungo cha Kuweka Upya.

Ili kurudi bila kuweka upya, bofya Ingia kando ya Umekumbuka nenosiri lako?.

Kuweka nenosiri lako jipya

1. Fungua barua pepe yenye kichwa Reset your password for Whisperr. Hutumwa kutoka noreply@whisperr-prod-ae0f4.firebaseapp.com.
2. Bofya kiungo kilicho ndani ya barua pepe.
3. Weka nenosiri lako jipya na ulithibitishe.
4. Rudi kwenye Whisperr na uingie kwa barua pepe yako na nenosiri jipya.

Nenosiri lako jipya hufanya kazi kwenye kila jukwaa — iPhone, iPad, Android, Mac, Windows, na Wavuti — mara tu linapowekwa.

Barua pepe haikufika?

• Angalia folda yako ya barua taka. Ujumbe hutoka kwa noreply@whisperr-prod-ae0f4.firebaseapp.com, ambayo baadhi ya watoa huduma za barua pepe huichuja.
• Angalia tahajia ya anwani yako ya barua pepe. Kwa sababu za usalama, Whisperr huonyesha uthibitisho ule ule iwe akaunti ipo au haipo kwa anwani uliyoandika, kwa hivyo kosa dogo la tahajia huonekana sawasawa na utumaji uliofanikiwa.
• Hakikisha una akaunti yenye nenosiri. Akaunti zilizoundwa kwa Endelea na Apple au Endelea na Google hazina nenosiri — ingia kwa kitufe kile kile badala yake.
• Omba kiungo kipya. Viungo vya kuweka upya hutumika mara moja tu na huisha muda wake, kwa hivyo kiungo cha barua pepe ya zamani kinaweza kisifanye kazi tena. Rudia tu hatua zilizo hapo juu.

Unahitaji msaada?

Ikiwa bado huwezi kurudi kwenye akaunti yako, wasiliana na timu yetu ya usaidizi kupitia gumzo la moja kwa moja nasi tutafurahi kukusaidia.