రీఫండ్లు
ఈ గైడ్ Whisperr కోసం రీఫండ్ను ఎలా అభ్యర్థించాలో వివరిస్తుంది. మీరు మీ సబ్స్క్రిప్షన్ను మొదట ఎక్కడ కొనుగోలు చేశారనే దానిపై ఈ దశలు ఆధారపడి ఉంటాయి:
- iOS — App Store ద్వారా Apple చేత నిర్వహించబడుతుంది
- Android — Google Play ద్వారా Google చేత నిర్వహించబడుతుంది
- Web — మీ Whisperr ఖాతా బిల్లింగ్ సెట్టింగ్లలో నేరుగా నిర్వహించబడుతుంది
మీరు మీ సబ్స్క్రిప్షన్ను కొనుగోలు చేసిన అదే ప్లాట్ఫారమ్ ద్వారానే ఎల్లప్పుడూ రద్దు చేయండి లేదా రీఫండ్ అభ్యర్థించండి. App Store సబ్స్క్రిప్షన్ను Web యాప్ నుండి రద్దు చేయలేరు, అలాగే దీనికి విలోమం కూడా.
రీఫండ్ అభ్యర్థించడం మీ సబ్స్క్రిప్షన్ను స్వయంచాలకంగా రద్దు చేయదు. అది పునరుద్ధరించబడకుండా ఆపడానికి, రద్దులు చూడండి.
iOS (App Store)
iPhone లేదా iPadలో కొనుగోలు చేసిన సబ్స్క్రిప్షన్లకు Apple బిల్ చేస్తుంది, కాబట్టి రద్దులు మరియు రీఫండ్లు App Store ద్వారా జరుగుతాయి.
App Store కొనుగోళ్లకు సంబంధించిన రీఫండ్లను Apple నిర్వహిస్తుంది:
- reportaproblem.apple.comకి వెళ్లి మీ Apple IDతో సైన్ ఇన్ చేయండి.
- Purchase History కింద మీ Whisperr ఛార్జ్ను కనుగొనండి.
- Request a refund ఎంచుకుని, ఒక కారణాన్ని ఎంచుకుని, సమర్పించండి.
Apple ప్రతి అభ్యర్థనను సమీక్షించి, రీఫండ్ ఇవ్వాలా వద్దా అని నిర్ణయిస్తుంది. నిర్ణయాలు సాధారణంగా 24–48 గంటల లోపు వస్తాయి. ఆమోదించబడిన తర్వాత, మీ చెల్లింపు పద్ధతిని బట్టి, రీఫండ్ మీ స్టేట్మెంట్లో కనిపించడానికి సాధారణంగా 30 రోజుల వరకు పడుతుంది.
Android (Google Play)
Android పరికరంలో కొనుగోలు చేసిన సబ్స్క్రిప్షన్లకు Google బిల్ చేస్తుంది, కాబట్టి రద్దులు మరియు రీఫండ్లు Google Play ద్వారా జరుగుతాయి.
Google Play కొనుగోళ్లకు సంబంధించిన రీఫండ్లను Google నిర్వహిస్తుంది:
- play.google.com/store/account/orderhistoryకి వెళ్లి సైన్ ఇన్ చేయండి.
- మీ Whisperr ఛార్జ్ను కనుగొనండి.
- Request a refund లేదా Report a problem ఎంచుకుని, సూచనలను అనుసరించండి.
Google ప్రతి అభ్యర్థనను సమీక్షించి, రీఫండ్ ఇవ్వాలా వద్దా అని నిర్ణయిస్తుంది. గత 48 గంటలలో చేసిన కొనుగోళ్లకు, రీఫండ్లు తరచుగా స్వయంచాలకంగా ఆమోదించబడతాయి. ఆమోదించబడిన తర్వాత, రీఫండ్ మీ ఖాతాలో కనిపించడానికి సాధారణంగా 4 వ్యాపార దినాల వరకు పడుతుంది, అయితే కొన్ని చెల్లింపు పద్ధతులకు ఎక్కువ సమయం పట్టవచ్చు.
Web
మీరు Whisperr Web యాప్ ద్వారా నేరుగా సబ్స్క్రైబ్ చేసి ఉంటే, మీ ఖాతా బిల్లింగ్ సెట్టింగ్ల నుండి రద్దులు మరియు రీఫండ్లను మీరే నిర్వహించుకోవచ్చు.
- Whisperr Web యాప్ను తెరిచి Billingకి వెళ్లండి.
- Invoice History తెరవండి.
- మీరు రీఫండ్ చేయాలనుకుంటున్న ఛార్జ్ను కనుగొనండి.
- Refund Transaction క్లిక్ చేయండి.
సహాయం కావాలా?
మీకు ఏవైనా సమస్యలు ఎదురైతే, లైవ్ చాట్ ద్వారా మా సపోర్ట్ టీమ్ను సంప్రదించండి, మేము సహాయం చేయడానికి సంతోషిస్తాము.