రీఫండ్‌లు & రద్దులు

ఈ గైడ్ మీ Whisperr సబ్‌స్క్రిప్షన్‌ను ఎలా రద్దు చేయాలో లేదా రీఫండ్‌ను ఎలా అభ్యర్థించాలో వివరిస్తుంది. మీరు మీ సబ్‌స్క్రిప్షన్‌ను మొదట ఎక్కడ కొనుగోలు చేశారనే దానిపై ఈ దశలు ఆధారపడి ఉంటాయి:

• iOS — App Store ద్వారా Apple చేత నిర్వహించబడుతుంది
• Android — Google Play ద్వారా Google చేత నిర్వహించబడుతుంది
• Web — మీ Whisperr ఖాతా బిల్లింగ్ సెట్టింగ్‌లలో నేరుగా నిర్వహించబడుతుంది

మీరు ఎక్కడ సబ్‌స్క్రైబ్ చేశారు?

మీరు మీ సబ్‌స్క్రిప్షన్‌ను కొనుగోలు చేసిన అదే ప్లాట్‌ఫారమ్ ద్వారానే ఎల్లప్పుడూ రద్దు చేయండి లేదా రీఫండ్ అభ్యర్థించండి. App Store సబ్‌స్క్రిప్షన్‌ను Web యాప్ నుండి రద్దు చేయలేరు, అలాగే దీనికి విలోమం కూడా.

iOS (App Store)

iPhone లేదా iPadలో కొనుగోలు చేసిన సబ్‌స్క్రిప్షన్‌లకు Apple బిల్ చేస్తుంది, కాబట్టి రద్దులు మరియు రీఫండ్‌లు App Store ద్వారా జరుగుతాయి.

మీ సబ్‌స్క్రిప్షన్‌ను రద్దు చేయండి

1. మీ iPhone లేదా iPadలో Settings యాప్‌ను తెరవండి.
2. పైన మీ పేరును ట్యాప్ చేసి, తర్వాత Subscriptions ట్యాప్ చేయండి.
3. Whisperr ట్యాప్ చేయండి.
4. Cancel Subscription ట్యాప్ చేసి నిర్ధారించండి.

మీ ప్రస్తుత బిల్లింగ్ సైకిల్ చివరి వరకు మీకు యాక్సెస్ ఉంటుంది.

రీఫండ్ అభ్యర్థించండి

App Store కొనుగోళ్లకు సంబంధించిన రీఫండ్‌లను Apple నిర్వహిస్తుంది:

1. reportaproblem.apple.comకి వెళ్లి మీ Apple IDతో సైన్ ఇన్ చేయండి.
2. Purchase History కింద మీ Whisperr ఛార్జ్‌ను కనుగొనండి.
3. Request a refund ఎంచుకుని, ఒక కారణాన్ని ఎంచుకుని, సమర్పించండి.

Apple ప్రతి అభ్యర్థనను సమీక్షించి, రీఫండ్ ఇవ్వాలా వద్దా అని నిర్ణయిస్తుంది. నిర్ణయాలు సాధారణంగా 24–48 గంటల లోపు వస్తాయి. ఆమోదించబడిన తర్వాత, మీ చెల్లింపు పద్ధతిని బట్టి, రీఫండ్ మీ స్టేట్‌మెంట్‌లో కనిపించడానికి సాధారణంగా 30 రోజుల వరకు పడుతుంది.

Android (Google Play)

Android పరికరంలో కొనుగోలు చేసిన సబ్‌స్క్రిప్షన్‌లకు Google బిల్ చేస్తుంది, కాబట్టి రద్దులు మరియు రీఫండ్‌లు Google Play ద్వారా జరుగుతాయి.

మీ సబ్‌స్క్రిప్షన్‌ను రద్దు చేయండి

1. Google Play Store యాప్‌ను తెరవండి.
2. మీ ప్రొఫైల్ ఐకాన్‌ను ట్యాప్ చేసి, తర్వాత Payments & subscriptions > Subscriptions ట్యాప్ చేయండి.
3. Whisperr ట్యాప్ చేయండి.
4. Cancel subscription ట్యాప్ చేసి నిర్ధారించండి.

మీ ప్రస్తుత బిల్లింగ్ సైకిల్ చివరి వరకు మీకు యాక్సెస్ ఉంటుంది.

రీఫండ్ అభ్యర్థించండి

Google Play కొనుగోళ్లకు సంబంధించిన రీఫండ్‌లను Google నిర్వహిస్తుంది:

1. play.google.com/store/account/orderhistoryకి వెళ్లి సైన్ ఇన్ చేయండి.
2. మీ Whisperr ఛార్జ్‌ను కనుగొనండి.
3. Request a refund లేదా Report a problem ఎంచుకుని, సూచనలను అనుసరించండి.

Google ప్రతి అభ్యర్థనను సమీక్షించి, రీఫండ్ ఇవ్వాలా వద్దా అని నిర్ణయిస్తుంది. గత 48 గంటలలో చేసిన కొనుగోళ్లకు, రీఫండ్‌లు తరచుగా స్వయంచాలకంగా ఆమోదించబడతాయి. ఆమోదించబడిన తర్వాత, రీఫండ్ మీ ఖాతాలో కనిపించడానికి సాధారణంగా 4 వ్యాపార దినాల వరకు పడుతుంది, అయితే కొన్ని చెల్లింపు పద్ధతులకు ఎక్కువ సమయం పట్టవచ్చు.

Web

మీరు Whisperr Web యాప్ ద్వారా నేరుగా సబ్‌స్క్రైబ్ చేసి ఉంటే, మీ ఖాతా బిల్లింగ్ సెట్టింగ్‌ల నుండి రద్దులు మరియు రీఫండ్‌లను మీరే నిర్వహించుకోవచ్చు.

మీ సబ్‌స్క్రిప్షన్‌ను రద్దు చేయండి

1. Whisperr Web యాప్‌ను తెరిచి Billingకి వెళ్లండి.
2. మీ యాక్టివ్ సబ్‌స్క్రిప్షన్‌ను కనుగొనండి.
3. Cancel plan క్లిక్ చేయండి.

మీ ప్రస్తుత బిల్లింగ్ సైకిల్ చివరి వరకు మీరు Whisperrను ఉపయోగించడం కొనసాగించవచ్చు. ఆ తర్వాత, మీ సబ్‌స్క్రిప్షన్ పునరుద్ధరించబడదు.

రీఫండ్ అభ్యర్థించండి

1. Whisperr Web యాప్‌ను తెరిచి Billingకి వెళ్లండి.
2. Invoice History తెరవండి.
3. మీరు రీఫండ్ చేయాలనుకుంటున్న ఛార్జ్‌ను కనుగొనండి.
4. Refund Transaction క్లిక్ చేయండి.

సహాయం కావాలా?

మీకు ఏవైనా సమస్యలు ఎదురైతే, లైవ్ చాట్ ద్వారా మా సపోర్ట్ టీమ్‌ను సంప్రదించండి, మేము సహాయం చేయడానికి సంతోషిస్తాము.