รีเซ็ตรหัสผ่าน

ลืมรหัสผ่านใช่ไหม? คุณสามารถส่งลิงก์รีเซ็ตให้ตัวเองได้จากแอป Whisperr ใดก็ได้ เพราะทุกแอปใช้บัญชีเดียวกัน จึงไม่สำคัญว่าคุณจะใช้แอปไหน:

• iPhone และ iPad
• Android
• Mac และ Windows (แอปเดสก์ท็อป)
• เว็บ

ลิงก์จะถูกส่งไปทางอีเมล และรหัสผ่านใหม่จะใช้ได้ทุกที่ที่คุณเข้าสู่ระบบ

เข้าสู่ระบบด้วย Apple หรือ Google อยู่ใช่ไหม?

หากคุณเข้าสู่ระบบด้วยปุ่ม ดำเนินการต่อด้วย Apple หรือ ดำเนินการต่อด้วย Google เสมอ แสดงว่าคุณไม่มีรหัสผ่าน Whisperr ที่ต้องรีเซ็ต ให้ใช้ปุ่มเดิมต่อไปได้เลย การรีเซ็ตรหัสผ่านใช้ได้เฉพาะกับบัญชีที่สร้างด้วยที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านเท่านั้น

การรีเซ็ตรหัสผ่านไม่ใช่การยกเลิก

การรีเซ็ตรหัสผ่านไม่มีผลต่อการสมัครสมาชิกของคุณ หากต้องการหยุดการเรียกเก็บเงิน โปรดดู การยกเลิก

iPhone และ iPad

1. เปิดเมนูด้านข้างแล้วแตะ บัญชี
2. ตรวจสอบว่าคุณอยู่ที่แท็บ เข้าสู่ระบบ
3. พิมพ์ที่อยู่อีเมลของคุณในช่อง อีเมล
4. แตะ ลืมรหัสผ่าน? ใต้ปุ่ม เข้าสู่ระบบ

อีเมลรีเซ็ตจะถูกส่งทันที ไม่มีหน้าจอแยกต่างหาก เมื่อส่งแล้วคุณจะเห็นข้อความ ส่งอีเมลรีเซ็ตรหัสผ่านแล้ว

ลิงก์จะเป็นสีจางจนกว่าคุณจะกรอกอีเมล

ลืมรหัสผ่าน? จะยังใช้งานไม่ได้ตราบใดที่ช่อง อีเมล ยังว่างอยู่ เพราะนั่นคือที่อยู่ที่ระบบจะส่งลิงก์ไปให้

Android

1. เปิดแถบนำทางด้านข้างแล้วแตะ บัญชี
2. ตรวจสอบว่าคุณอยู่ที่แท็บ เข้าสู่ระบบ
3. พิมพ์ที่อยู่อีเมลของคุณในช่อง อีเมล
4. แตะ ลืมรหัสผ่าน? ใต้ปุ่ม เข้าสู่ระบบ

เช่นเดียวกับบน iPhone และ iPad อีเมลจะถูกส่งทันทีและข้อความยืนยันจะปรากฏบนหน้าจอเดียวกัน

Mac และ Windows

แอปเดสก์ท็อปมีหน้าจอสำหรับรีเซ็ตโดยเฉพาะ

1. คลิก เข้าสู่ระบบ ในเมนู หรือเปิด ตั้งค่า แล้วไปที่ส่วน บัญชี
2. คลิก ลืมรหัสผ่าน? ใต้ปุ่ม เข้าสู่ระบบ
3. กรอกที่อยู่อีเมลของคุณ
4. คลิก ส่งลิงก์รีเซ็ต

หากต้องการย้อนกลับโดยไม่รีเซ็ต ให้คลิก เข้าสู่ระบบ

เว็บ

1. เปิดเว็บแอป Whisperr ที่ whisperr.co/app และออกจากระบบหากคุณเข้าสู่ระบบอยู่แล้ว
2. คลิก ลืมรหัสผ่าน? ใต้ช่อง รหัสผ่าน
3. กรอกที่อยู่อีเมลของคุณในหน้าจอ รีเซ็ตรหัสผ่าน
4. คลิก ส่งลิงก์รีเซ็ต

หากต้องการย้อนกลับโดยไม่รีเซ็ต ให้คลิก เข้าสู่ระบบ ที่อยู่ถัดจาก นึกรหัสผ่านออกแล้ว?

การตั้งรหัสผ่านใหม่

1. เปิดอีเมลที่มีหัวเรื่อง Reset your password for Whisperr อีเมลนี้ส่งจาก noreply@whisperr-prod-ae0f4.firebaseapp.com
2. คลิกลิงก์ในอีเมล
3. กรอกรหัสผ่านใหม่ของคุณและยืนยันอีกครั้ง
4. กลับไปที่ Whisperr แล้วเข้าสู่ระบบด้วยอีเมลและรหัสผ่านใหม่ของคุณ

รหัสผ่านใหม่จะใช้ได้ทุกแพลตฟอร์ม ทั้ง iPhone, iPad, Android, Mac, Windows และเว็บ ทันทีที่ตั้งเสร็จ

อีเมลไม่มาใช่ไหม?

• ตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมหรือจดหมายขยะ ข้อความส่งมาจาก noreply@whisperr-prod-ae0f4.firebaseapp.com ซึ่งผู้ให้บริการอีเมลบางรายอาจกรองไว้
• ตรวจสอบการสะกดที่อยู่อีเมลของคุณ ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย Whisperr จะแสดงข้อความยืนยันแบบเดียวกันไม่ว่าจะมีบัญชีสำหรับที่อยู่ที่คุณพิมพ์หรือไม่ก็ตาม การพิมพ์ผิดจึงดูเหมือนการส่งสำเร็จทุกประการ
• ตรวจสอบว่าคุณมีบัญชีแบบใช้รหัสผ่าน บัญชีที่สร้างด้วย ดำเนินการต่อด้วย Apple หรือ ดำเนินการต่อด้วย Google จะไม่มีรหัสผ่าน ให้เข้าสู่ระบบด้วยปุ่มเดิมแทน
• ขอลิงก์ใหม่ ลิงก์รีเซ็ตใช้ได้เพียงครั้งเดียวและมีวันหมดอายุ ลิงก์ในอีเมลเก่าจึงอาจใช้ไม่ได้แล้ว เพียงทำตามขั้นตอนข้างต้นอีกครั้ง

ต้องการความช่วยเหลือใช่ไหม?

หากคุณยังกลับเข้าบัญชีของคุณไม่ได้ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเราผ่าน แชทสด แล้วเรายินดีช่วยเหลือคุณ