Şifre Sıfırlama

Şifrenizi mi unuttunuz? Sıfırlama bağlantısını herhangi bir Whisperr uygulamasından kendinize gönderebilirsiniz — hepsi aynı hesabı kullandığı için hangisini kullandığınızın bir önemi yok:

• iPhone ve iPad
• Android
• Mac ve Windows (masaüstü uygulaması)
• Web

Bağlantı e-posta ile gelir ve yeni şifreniz giriş yaptığınız her yerde geçerli olur.

Apple veya Google ile mi giriş yapıyorsunuz?

Her zaman Apple ile devam et veya Google ile devam et düğmesiyle giriş yapıyorsanız, sıfırlayacağınız bir Whisperr şifreniz yoktur — aynı düğmeyi kullanmaya devam edin. Şifre sıfırlama yalnızca e-posta adresi ve şifreyle oluşturulan hesaplar için geçerlidir.

Şifreyi sıfırlamak, aboneliği iptal etmek değildir

Şifre sıfırlama aboneliğinizi etkilemez. Ödemeleri durdurmak için İptaller sayfasına bakın.

iPhone ve iPad

1. Yan menüyü açın ve Hesap öğesine dokunun.
2. Giriş Yap sekmesinde olduğunuzdan emin olun.
3. E-posta adresinizi E-posta alanına yazın.
4. Giriş Yap düğmesinin altındaki Şifrenizi mi unuttunuz? bağlantısına dokunun.

Sıfırlama e-postası hemen gönderilir — ayrı bir ekran yoktur. E-posta yola çıktığında Şifre sıfırlama e-postası gönderildi. mesajını görürsünüz.

E-postanızı girene kadar bağlantı soluk görünür

Bağlantı bu adrese gönderileceği için, E-posta alanı boş olduğu sürece Şifrenizi mi unuttunuz? devre dışı kalır.

Android

1. Yan gezinme menüsünü açın ve Hesap öğesine dokunun.
2. Giriş yap sekmesinde olduğunuzdan emin olun.
3. E-posta adresinizi E-posta alanına yazın.
4. Giriş yap düğmesinin altındaki Şifrenizi mi unuttunuz? bağlantısına dokunun.

iPhone ve iPad'de olduğu gibi, e-posta anında gönderilir ve onay mesajı aynı ekranda görünür.

Mac ve Windows

Masaüstü uygulamasında sıfırlama için ayrı bir ekran vardır.

1. Menüden Giriş yap öğesine tıklayın veya Ayarlar bölümünü açıp Hesap kısmına gidin.
2. Giriş Yap düğmesinin altındaki Şifrenizi mi unuttunuz? bağlantısına tıklayın.
3. E-posta adresinizi girin.
4. Sıfırlama Bağlantısı Gönder düğmesine tıklayın.

Sıfırlamadan geri dönmek için Giriş yap öğesine tıklayın.

Web

1. Whisperr Web uygulamasını app.whisperr.co adresinden açın ve zaten giriş yaptıysanız oturumu kapatın.
2. Şifre alanının altındaki Şifrenizi mi unuttunuz? bağlantısına tıklayın.
3. Şifreyi Sıfırla ekranında e-posta adresinizi girin.
4. Sıfırlama Bağlantısı Gönder düğmesine tıklayın.

Sıfırlamadan geri dönmek için Şifrenizi hatırladınız mı? yazısının yanındaki Giriş Yap öğesine tıklayın.

Yeni şifrenizi belirleme

1. Reset your password for Whisperr başlıklı e-postayı açın. E-posta noreply@whisperr-prod-ae0f4.firebaseapp.com adresinden gönderilir.
2. E-postadaki bağlantıya tıklayın.
3. Yeni şifrenizi girin ve doğrulayın.
4. Whisperr'a dönün ve e-posta adresiniz ile yeni şifrenizle giriş yapın.

Yeni şifreniz, belirlendiği anda her platformda — iPhone, iPad, Android, Mac, Windows ve Web — geçerli olur.

E-posta gelmedi mi?

• Spam veya gereksiz klasörünüzü kontrol edin. Mesaj, bazı e-posta sağlayıcılarının filtrelediği noreply@whisperr-prod-ae0f4.firebaseapp.com adresinden gelir.
• E-posta adresinizin yazımını kontrol edin. Güvenlik nedeniyle Whisperr, yazdığınız adrese ait bir hesap olsa da olmasa da aynı onay mesajını gösterir; bu yüzden bir yazım hatası, başarılı bir gönderimle birebir aynı görünür.
• Şifreli bir hesabınız olduğundan emin olun. Apple ile devam et veya Google ile devam et ile oluşturulan hesapların şifresi yoktur — bunun yerine aynı düğmeyle giriş yapın.
• Yeni bir bağlantı isteyin. Sıfırlama bağlantıları tek kullanımlıktır ve süresi dolar; bu nedenle eski bir e-postadaki bağlantı artık çalışmayabilir. Yukarıdaki adımları tekrarlamanız yeterli.

Yardıma mı ihtiyacınız var?

Hesabınıza hâlâ giriş yapamıyorsanız canlı sohbet üzerinden destek ekibimize ulaşın, size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.