Ana içeriğe geç

Yaygın Hatalar

Bu kılavuz, en sık karşılaşılan sorunları ve bunların nasıl çözüleceğini ele alır.

Transkripsiyon Görünmüyor​

1. Mikrofon İzni Devre Dışı​

Whisperr'in sesi yakalamak için mikrofon erişimine ihtiyacı vardır. İzin reddedilirse hiçbir transkripsiyon görünmez.

iOS:

  • Ayarlar > Gizlilik ve Güvenlik > Mikrofon bölümüne gidin ve Whisperr'i etkinleştirin

Mac:

  • Sistem Ayarları > Gizlilik ve Güvenlik > Mikrofon bölümüne gidin ve Whisperr'i etkinleştirin

Web Uygulaması / Chrome Uzantısı:

  • Tarayıcınızın adres çubuğundaki kilit simgesine tıklayın ve Mikrofonu İzin Ver olarak ayarlayın
  • Veya Chrome Ayarları > Gizlilik ve Güvenlik > Site Ayarları > Mikrofon bölümüne gidip app.whisperr.co adresine izin verin

2. İnternet Bağlantısı Yok​

Whisperr, konuşmayı transkribe etmek ve çevirmek için kararlı bir internet bağlantısı gerektirir.

  • WiFi veya mobil veri bağlantınızı kontrol edin
  • Çevrimiçi olduğunuzu doğrulamak için bir web sitesi açmayı deneyin
  • VPN kullanıyorsanız, bağlantıyı kesip yeniden bağlanmayı deneyin

3. Ses Whisperr'e Ulaşmıyor​

Konuşmacıyı net bir şekilde duyamıyorsanız, Whisperr de duyamaz.

  • Konuşmacıya yaklaşın — yerleşik mikrofonlar için 1–2 metre içinde kalın
  • Harici hoparlörlerle mikrofon yakalama kullanıyorsanız sesi yükseltin
  • Mikrofon girişinizi kontrol edin — doğru mikrofonun seçili olduğundan emin olun (özellikle Mac'te: Sistem Ayarları > Ses > Giriş)

Yüzen Altyazılar Görünmüyor​

1. Resim İçinde Resim Etkin Değil (iOS)​

  • Ayarlar > Genel > Resim İçinde Resim bölümüne gidin ve açık olduğundan emin olun

2. Yüzen Altyazılar Anahtarı Etkin Değil​

  • Whisperr uygulamasını açın ve yüzen altyazılar anahtarının açık olduğunu kontrol edin

3. Uygulama Kısıtlamaları (iOS)​

Zoom, Teams ve Google Meet gibi bazı uygulamalar, gizlilik kısıtlamaları nedeniyle yüzen altyazılara izin vermez. Alternatif yöntemler için Çevrimiçi Toplantılar bölümüne bakın.

Amazon Prime ve Netflix için, önce videoyu oynatmaya başlayın, ardından yüzen altyazıları etkinleştirin.

Toplantı Botu Katılmıyor​

1. Geçersiz Toplantı Bağlantısı​

  • Tam ve geçerli toplantı bağlantısını yapıştırdığınızdan emin olun (Zoom, Teams veya Google Meet)
  • Bağlantının süresinin dolmadığını kontrol edin

2. Bot Bekleme Odasında Takıldı​

  • Toplantı sahibinin Whisperr botunu bekleme odasından kabul etmesi gerekir
  • Sahipten katılımcı listesini kontrol etmesini ve botu içeri almasını isteyin

3. Bağlantı Sorunları​

  • İnternet bağlantınızı kontrol edin
  • Toplantı botu oturumunu durdurup yeniden başlatın

Tarayıcı Sekmesi Yakalama Çalışmıyor​

1. Yanlış Yakalama Türü Seçildi​

  • Bir pencere veya tüm ekran yerine bir tarayıcı sekmesi seçtiğinizden emin olun
  • Gizlilik kısıtlamaları nedeniyle ses yalnızca bir tarayıcı sekmesinden yakalanabilir

2. Sekmeden Ses Gelmiyor​

  • Seçtiğiniz sekmenin gerçekten ses çaldığını kontrol edin
  • Sekmenin sessize alınmadığından emin olun (sekmedeki hoparlör simgesini kontrol edin)

3. Tarayıcı Desteklenmiyor​

  • Tarayıcı sekmesi yakalama yalnızca Chrome ve Edge tarayıcılarında çalışır
  • Sekme sesi yakalama için Safari ve Firefox desteklenmez

Çeviri Kalitesi Sorunları​

1. Hatalı Transkripsiyon​

  • Konuşmacıya yaklaşın veya harici bir mikrofon kullanın
  • Arka plan gürültüsünü azaltın — televizyonları, fanları veya müziği kapatın
  • Daha iyi ses kalitesi için mikrofon yakalama yerine tarayıcı sekmesi yakalama veya yüzen altyazılar kullanın

2. Yanlış Dil Algılandı​

  • Whisperr, seçtiğiniz iki dil arasında otomatik algılama yapar — hem kaynak hem de hedef dillerin doğru ayarlandığından emin olun

Hâlâ Yardıma mı İhtiyacınız Var?​

Destek ile İletişime Geçin — yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

İlgili​