Скасування
Цей посібник пояснює, як скасувати підписку Whisperr. Кроки залежать від того, де ви спочатку придбали підписку:
- iOS — керується Apple через App Store
- Android — керується Google через Google Play
- Web — керується безпосередньо в налаштуваннях оплати вашого облікового запису Whisperr
Завжди скасовуйте підписку або запитуйте повернення коштів через ту саму платформу, де ви придбали підписку. Підписку з App Store не можна скасувати у вебзастосунку, і навпаки.
Скасування зупиняє майбутні поновлення, але не повертає вже сплачений платіж. Щоб повернути гроші, перегляньте розділ Повернення коштів.
iOS (App Store)
Підписки, придбані на iPhone або iPad, оплачуються через Apple, тому скасування та повернення коштів здійснюються через App Store.
- Відкрийте застосунок Settings на вашому iPhone або iPad.
- Торкніться свого імені вгорі, а потім торкніться Subscriptions.
- Торкніться Whisperr.
- Торкніться Cancel Subscription та підтвердіть.
Ви матимете доступ до кінця поточного розрахункового періоду.
Android (Google Play)
Підписки, придбані на пристрої Android, оплачуються через Google, тому скасування та повернення коштів здійснюються через Google Play.
- Відкрийте застосунок Google Play Store.
- Торкніться значка профілю, а потім торкніться Payments & subscriptions > Subscriptions.
- Торкніться Whisperr.
- Торкніться Cancel subscription та підтвердіть.
Ви матимете доступ до кінця поточного розрахункового періоду.
Web
Якщо ви оформили підписку безпосередньо через вебзастосунок Whisperr, ви можете самостійно керувати скасуванням і поверненням коштів у налаштуваннях оплати свого облікового запису.
- Відкрийте вебзастосунок Whisperr та перейдіть до розділу Billing.
- Знайдіть свою активну підписку.
- Натисніть Cancel plan.
Ви можете продовжувати користуватися Whisperr до кінця поточного розрахункового періоду. Після цього ваша підписка не поновлюватиметься.
Потрібна допомога?
Якщо у вас виникнуть будь-які проблеми, зверніться до нашої служби підтримки через онлайн-чат, і ми будемо раді допомогти.