Hủy đăng ký
Hướng dẫn này giải thích cách hủy đăng ký Whisperr. Các bước phụ thuộc vào nơi bạn đã mua đăng ký ban đầu:
- iOS — được Apple quản lý thông qua App Store
- Android — được Google quản lý thông qua Google Play
- Web — được quản lý trực tiếp trong phần cài đặt thanh toán của tài khoản Whisperr
Luôn hủy hoặc yêu cầu hoàn tiền thông qua chính nền tảng nơi bạn đã mua đăng ký. Đăng ký trên App Store không thể hủy từ ứng dụng Web và ngược lại.
Việc hủy sẽ dừng các lần gia hạn trong tương lai nhưng không hoàn lại khoản phí bạn đã thanh toán. Để được hoàn tiền, hãy xem Hoàn tiền.
iOS (App Store)
Các đăng ký được mua trên iPhone hoặc iPad được Apple tính phí, vì vậy việc hủy và hoàn tiền được thực hiện qua App Store.
- Mở ứng dụng Cài đặt trên iPhone hoặc iPad của bạn.
- Chạm vào tên của bạn ở trên cùng, sau đó chạm Đăng ký.
- Chạm Whisperr.
- Chạm Hủy đăng ký và xác nhận.
Bạn sẽ vẫn giữ được quyền truy cập đến hết chu kỳ thanh toán hiện tại.
Android (Google Play)
Các đăng ký được mua trên thiết bị Android được Google tính phí, vì vậy việc hủy và hoàn tiền được thực hiện qua Google Play.
- Mở ứng dụng Cửa hàng Google Play.
- Chạm vào biểu tượng hồ sơ của bạn, sau đó chạm Khoản thanh toán và gói đăng ký > Gói đăng ký.
- Chạm Whisperr.
- Chạm Hủy gói đăng ký và xác nhận.
Bạn sẽ vẫn giữ được quyền truy cập đến hết chu kỳ thanh toán hiện tại.
Web
Nếu bạn đăng ký trực tiếp qua ứng dụng Web của Whisperr, bạn có thể tự quản lý việc hủy và hoàn tiền từ phần cài đặt thanh toán của tài khoản.
- Mở ứng dụng Web của Whisperr và vào Thanh toán.
- Tìm gói đăng ký đang hoạt động của bạn.
- Nhấp Hủy gói.
Bạn có thể tiếp tục sử dụng Whisperr đến hết chu kỳ thanh toán hiện tại. Sau đó, đăng ký của bạn sẽ không gia hạn.
Cần trợ giúp?
Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua trò chuyện trực tiếp và chúng tôi sẽ sẵn lòng hỗ trợ bạn.